抖音即时零售退货退款方式具体操作

抖音平台调整了【即时零售】退货退款方式，新增“用户自寄”、快递“上门取件”两种退货方式；取消“商家上门取件”的退货方式。各退货方式调整细节具体往下看。

快手小店加强“预售商品”发货管控，需调整发货模式

快手电商平台为进一步加强平台预售商品发货治理，现针对预售商品发货治理措施调整进行如下公告，请商家严格遵守，共同维护健康有序的交易环境。

快手小店如何设置【现货+预售】发货模式？

快手电商为满足商家同一个商品“部分按现货销售部分按预售销售”的实际需求、增强商家现货发货时效向买家端的透传、提高买家的下单转化率，快手小店推出【现货+预售发货模式】。欢迎商家根据实际需求使用该发货模式进行销...

快手小店运费争议平台判责常见问题解答

快手小店处理运费的核心原则“谁过错，谁承担”，依据【快手小店售后服务管理规则】，为保障消费者权益，对于导致消费者权益受损或有导致消费者权益受损的趋势的情形，在商家超出合理时限仍未处理或出现以下情形之一时，平...

快手直播回放别人看了有记录吗？快手直播回放怎么弄？

在短视频直播风起云涌的时代，快手作为行业的佼佼者，吸引了无数用户投身其中。关于快手直播回放的一个常见疑问是：“别人看了有记录吗？”

快手浏览记录删除了能恢复吗？删除了怎么找回来？

在快手的日常使用中，用户可能会不小心删除了浏览记录，而又希望找回这些信息。快手浏览记录删除后能否恢复吗？这也是不少快手老铁的疑问。

快手小店客服自动回复怎么设置？快手小店客服可以自动回复吗？

在电商竞争日益激烈的今天，高效便捷的客服服务对于提升用户体验至关重要。快手小店作为新兴电商平台，如何设置客服自动回复成为许多卖家关心的问题？我们来说下...

快手商家如何获得“快手旗舰” 标识？

“快手旗舰”标是快手电商对品牌旗舰商家打造的差异化身份标识，代表了商家在品牌感知、消费者体验、服务保障等方面的优秀表现，对应身份商家在快手电商多场域均会获得差异化标识。那么快手商家如何获得“快手旗舰” 标识呢？

快手客服工作台「客服助手」功能上线

快手 ​ 「客服助手」是商家客服接待的坐席辅助工具之一，在识别到消费者意图后，为商家推荐合适的解决方案，如应答建议、话术建议和工具建议等，商家可一键点击发送，同时支持内容修改。此功能可有效提升商家的接待效率和...

快手客服离线分流功能这9个问题你知道答案吗？

快手客服离线分流功能更新了，下面是甩手网汇总的相关问答，快来了解清楚。