2022-06-11 15:26

为规范维护平台的正常运营秩序,保障平台内商户的合法权益,根据《快手快分销推广营销协议》 等规定,快手平台特制定本规则。该规则于2022年6月7日生效 。具体内容如下:


一、适用范围


本规则适用于所有快手小店商户和带货达人


二、快分销准入流程及标准


1、准入流程


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2、准入标准


2.1商户准入


需要满足以下8个条件,任意一条未满足,则不可进入:


(1)商户已入驻小店并完成开店流程,且店铺状态为正常营业。


(2)店铺类型为企业店铺/个体工商户(个人店铺暂不准入,需进行店铺升级,服饰/鞋靴、童装/童鞋、 箱包/饰品、 瑜伽舞蹈/健身/体育/护具、 户外/垂钓装备、 自行车/电动车/摩托车、运动户外鞋服、 汽车用品、 图书文娱、 宠物生活、工业品(除化学品)、珠宝/钟表(金银饰、玉石、宝石)、鲜花绿植/农资、二手、到店美食、休闲/玩乐、汽车/摩托车服务(二手车/摩托车售卖、二手车/摩托车试驾)、 运动健身、 宠物店/宠物医院、 结婚服务/婚庆、鲜花到店/全城送、医疗/生活美容服务(生活美容)以上类目可以开放个体工商户)。具体请查看下表【各类目入驻具体要求】。


(3)购物体验星级≥4星。


(4)自申请之日起算,商户店铺在近1年内不存在因出售假冒商品、店铺商品存在质量问题等严重违规被处置的记录。


(5)不存在因违规被一次性扣商户违规分≥40 分的情形 。


(6)商户主营类目近30天的品退率不高于该类目的平均品退率的2倍。


(7)商户近30天的店铺整体差评率不高于大盘平均差评率的2倍。


(8)商户的同一认证主体的关联账号在近1年内未出现过“出售假冒商品-认定出售假冒商品”的违规情形。


相关指标查询路径如下:


(1)小店状态正常含义:快手小店店铺状态正常:直播、短视频的挂车功能正常,个人主页快手小店入口展示正常


(2)商户品退率查询路径:商家后台——数据中心——生意通——服务——售后概览


(3)购物体验星级查询路径:商家后台——店铺管理——购物体验星级


(4)店铺类型查询路径:商家后台——店铺管理——基础信息——店铺类型


(5)违规分查询路径:商家后台——店铺管理——违规管理


2.2 商品准入


(1)基本指标:


正常上架”状态的商品,在快分销设置分销计划时,商品基础指标需满足一定标准


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(2)各类目入驻具体要求


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2.3 达人推广限制


带货达人如需推广以下类目,需符合相应类目推广准入要求。达人如出现违规情形或不再符合相应类目的推广准入标准时,平台将按照平台有关规则、协议进行处理,并有权评估、关闭其相应类目的推广权限。


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2.4 商户清退


系统每日校验商户指标,命中任意一条清退标准的商户将直接清退,商户符合准入标准后可再次开启推广。


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商户请注意:快分销权限回收达三次后权限永久关闭;未满3次的,达到相应准入要求后,可以再次发起申请(因5.1条例中违规情形被平台强制清出的情况除外)


2.5 商品清退


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三、快分销违规情形处理


1. 违规情形


商户/带货达人借快分销平台推广的,不得推广以下商品或出现以下违规行为:


(1)不得违反《【发布违禁信息】实施细则(商户)》、《【发布违禁信息】实施细则(营销)》的内容要求;


(2)不得违反《快手小店商品信息发布规则》 内容要求,包括但不限于:以类目乱挂、品牌乱挂、遮挡/涂抹品牌、过度PS/修改商品导致与实物不符等商品信息错误或刻意规避平台要求发布非约定商品的情形;


(3)不得推广涉嫌侵权或误导买家的商品或信息;


(4)不得推广侵犯任何第三方知识产权、肖像权或隐私的内容;


(5)不得推广或销售涉及假冒、盗版的商品;


(6)不得以虚假/夸大宣传等误导买家的方式推广商品,包括但不限于虚假宣传生产地、虚假/夸大宣传功效、产品性能等;


(7)不得推广质量不合格或存在安全隐患的商品;


(8)不得推广经新闻媒体曝光出现品质舆情的、经国家质监部门等行政管理部门通报质量不合格的某品牌、品类、批次的商品;


(9)不得推广经平台抽检不合格的商品,不得对平台已强制下架的商品进行刻意规避再次上架并进行推广;


(10)不得通过不正当方式获取虚假的商品销量、店铺评分、商品评论或成交金额等业绩指标造假行为;


(11)不得以任何不正当方式扰乱平台秩序谋取不正当利益,导致买家、平台利益受损;


(12)不得存在以任何作弊形式、利用系统漏洞在快分销进行违规经营的情形;


(13)其它违反法规、平台规则要求或快分销认定的不适合推广的商品、信息或行为。

 


2. 违规处理方式


商户/带货达人出现以上违规行为的,平台在按照《快手小店规则总则》 及其他平台规则进行违规处理的同时,平台将根据违规情节性质、严重程度进行判断作出如下处理:


(1)违规商品清出快分销,下架、删除、屏蔽相关商品商品推广信息;


(2)快分销权限关闭;


(3)货款冻结;


(4)如给平台或其关联方造成任何损失的,商户应予以全额赔偿;


(5)终止合作(快分销),终止合作的具体情形包括但不限于:


①快分销清退次数达到3次以上的;


②违反小店规则被店铺清退、权限关闭等暂停/终止小店服务的;


③违规法规被国家有关行政部门处理的;


④ 其它店铺服务协议、平台规则约定的合作终止适用情形。


四、附则


1. 商户/带货达人的行为,发生在本管理规则生效之日以前的,适用当时的规则。发生在本管理规则生效之日以后的,适用本规则。但因国家法律法规规定及快手小店等相关规则的调整变更,本管理规则生效之前的行为在本管理规则生效后属于违法违规行为的,快手小店有权要求商户予以限期变更调整,否则将按照本管理规则予以处罚。


2. 快手小店对本规则进行不定期修订,并根据法律法规的规定执行公示程序。若修订内容涉及交易规则的,则将根据法律法规规定另行执行征求意见程序,公示期结束后,本规则修订内容即告生效。若商户/带货达人不同意修订后的规则的,可通过快手小店指引申请停止使用快手小店服务。


3. 商户/带货达人应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为,本规则已有规定的,适用于本规则。本规则尚无规定的,平台有权酌情处理。但平台对商户/带货达人的处理不免除其应承担的法律责任。商户/带货达人在平台的任何行为,应同时遵守与快手小店及其关联公司签订的各项协议。


本规则于2022年5月30日进行修订,于2022年6月7日生效 。


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