2022-05-18 11:26

为保证快手购物体验星级考核的稳定性及准确度，针对售后维度两个指标的权重占比及商责纠纷率计算口径&达标标准做出调整如下：


一、本次调整内容


1.1售后维度指标占比调整


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1.2商责纠纷率计算口径及达标标准调整


（1）计算口径体验维度


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（2）达标标准


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1.3售后、物流维度指标考核门槛调整


购物体验星级考核规则中，每个指标均有有效数据起算门槛，有效数据不足的商家，指标得分为初始得分4.5分。


本次售后和物流两个维度中，四个指标的有效数据门槛调整，部分商家的得分将会变为4.5分，在商家后台可见调整后的结果。（如下图）


该调整预计将于5月19日生效。


手机端


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电脑端


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 二、规则说明查看路径


3.1手机端


快手小店（卖家端）点击【购物体验星级】进入购物体验星级主页


6(455)2.jpg


 3.2电脑端


快手小店（卖家端）点击【店铺管理】—【购物体验星级】进入购物体验星级主页


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大促来临之际，请各位快手商家积极提升店铺的购物体验星级，星级越高，更有助于促进转化哦！


规则中心 快手考核
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