为保证快手服务市场的规范、有序、安全运营，建设良好生态环境，服务市场将正式开始面向服务商收取技术服务费，详细说明如下：

1、技术服务费收取说明：

该费用为平台面向服务商收取的服务费，非平台面向商家收取，如若发现服务商告知引导商家是平台向商家收取，可发送邮件至open@kuaishou.com进行举报，将根据《快手服务市场违规处罚规范》对服务商进行处理

2、涉及服务商类型：

本次技术服务费比例调整主针对工具类服务，服务类服务（代运营/短视频/客服外包等）保持之前规则。

3、收取规则：

《快手服务市场技术服务费收费规则》

https://open.kwaixiaodian.com/docs/dev?pageSign=a8b616ec18c0f766a9387ac4dd9ae9061639380549323

《快手服务市场技术服务费常见问题》

https://open.kwaixiaodian.com/faq/detail?cateId=44&pageSign=13d539b60c7ae577b48e58cc0393d5121639450843104

4、商家退款如何操作？

服务市场将于2月21日前上线退款功能，服务商可发起退款功能，交易30天内退款订单将不进行技术服务费收取，30天账期之后不可退款。