2022-01-13 17:17

又更新!快手小店平台发布了最新关于疫情影响下的发货考核调整公告,来看公告正文。


因疫情问题导致部分地区物流受到影响,受影响区域商家无法履约发货或无法保证物流时效。为帮助商家平稳过渡,快手小店对以下地区的物流考核进行临时调整。


一、购物体验星级发货考核调整


承诺发货时间、发货地址或收货地址在如下表格范围的实物订单,不纳入及时发货率、揽收异常率指标计算,其他地区的订单正常考核。


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1.商家需实时了解当地快递发货情况,及时使用可发货的快递完成发货。如确认无法发货,建议设置地区限售,设置路径:「物流管理」-「运费模板」-「不配送区域」。


2.除上述地区和时间外,如因其他特殊情况影响无法按时履约发货,商家可通过「物流管理」-「延迟发货报备」向平台报备,报备通过后延迟发货将免责


3.以上数据来源各大快递公司,平台将密切关注疫情控制情况并持续做出调整,如有变化请以平台最新通知为准。


4.以上数据将在发布后2022.1.14内生效。


以上快手关于疫情影响下的发货考核调整公告,快手小店商家要知悉并及时做好调整。


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