2021-05-30 16:47

抖音达人们在申诉的过程中,可能存在疑问:提交申诉前,需要准备哪些申诉材料?


以下是为大家整理出的申诉材料参考表,大家在准备申诉材料时,可以学习参考表格中的资料示例,表中所提及的文件仅作为违规申诉处理的判罚参考依据,平台可随时调整、完善本表中的内容。


需注意,每次判罚仅支持一次申诉,大家应谨慎对待,提交真实有效及内容清晰的申诉材料,完整填写申诉理由有助于申诉通过~


注:具体申诉操作流程可以点击《抖音达人收到违规判罚后怎么进行申诉?》查看哦~


虚假宣传


违规行为:在直播/视频内容中分享的商品材质与商品详情页信息不符 


申诉参考材料:CMA质检报告等第三方权威性效果数据


图片示例:

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违规行为:在直播/视频内容中分享的商品价格与实际购买价格不符 


申诉参考材料:原价证明(在视频/直播发布前七日内在同一平台成交的最低交易价格)


图片示例:

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违规行为:在直播/视频内容中分享的商品款式/颜色/图案/形状与商品详情页信息不符 


申诉参考材料:能够证明商品实物与直播/视频内容中分享商品相符的信息


图片示例:

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违规行为:在直播/视频内容中分享的商品专利/荣誉/销量/研发单位/效果指数与商品详情页信息不符 


申诉参考材料:根据推广商品的属性,上传以下证明材料的一种/几种:质检报告、专利证书、荣誉证书、特许经营授权书、数据来源证明、研发单位的资质证明等


图片示例:

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违规行为:在直播/视频内容中分享的商品物流信息与实际物流信息不符 


申诉参考材料:真实物流信息记录


图片示例:

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违规行为:在直播/视频内容中做出虚假承诺


申诉参考材料:邮寄礼物的电子存根截图、礼物照片或其他能证明承诺已兑现的信息


图片示例:

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涉嫌搬运


违规行为:视频内容涉嫌侵权


申诉参考材料:视频所用素材作者本人(公司官方)授权证明/拍摄过程照片和视频剪辑界面截图


图片示例:

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售卖假货


违规行为:在视频内容/直播中分享假冒品牌/盗版商品


申诉参考材料:


根据商品的货源渠道,上传以下证明材料的一种/几种:


1. 国内品牌方/授权经销商:品牌注册证及授权书(二级及以上授权需提供全链路授权并加盖公章)、进货发票


2. 国外代购:代购小票、代购资质(合法有效的出入境证件、出入境时间或证件有效期需覆盖小票购买日期)


3. 网络平台/渠道购买:购买订单截图


4. 自有品牌:商标注册证


注:


1)以上凭证中的商品型号需与视频内容/直播展示商品一致,且商品数量不小于直播间售出商品数量,进货/购买时间需为视频/直播发布日期前;


2)发票抬头/订单购买人信息需与用户信息相符,若不符需提供抬头/订单购买人与用户的关系证明


图片示例:

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注:非以上列举的违规原因及行为,请根据实际判罚原因提交异议说明。


以上就是有关抖音达人违规申诉前如何准备申诉材料的相关内容,希望能对大家有所帮助。


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