2021-05-30 15:56

抖音达人们如果对收到的违规判罚有异议,那么应该怎么提出申诉呢? 今天就来跟大家介绍一下关于违规申诉的操作方法,申诉流程以及如何提供申诉资料,提高申诉通过率~


违规申诉操作方法


【找到申诉入口&查询申诉状态】 


大家可以通过以下两种方式提出申诉及查询申诉状态:


第一种,打开【个人主页】—点击【商品橱窗】—在【商品橱窗】中找到并点击【违规管理】—点击违规通知右侧的【查看详情】—点击【申诉】


已进入申诉流程的违规通知会显示【申诉状态】,若申诉失败,点击【查看详情】可以查看申诉失败的原因和整改建议。

1.png

2.png

3.png

4.png

5.png

第二种,找到抖音首页下方的【消息】按钮—点击【消息】— 找到并点击【商家服务通知】—找到你的违规判罚通知—点击通知下方的【查看详情】—点击【申诉】

6.png

7.png

8.png

9.png

提出申诉后,违规判罚通知会显示【申诉状态】,若申诉失败,点击【查看详情】也可以查看申诉失败的原因和整改建议喔~

10.png

11.png

【提交申诉材料】 


点击【申诉】按钮后,进入【申诉材料提交】页面,大家可以参考申诉提示或查看示例了解申诉所需资料,提交后再点击【确认提交】即可。

12.png

13.png

14.png

15.png

需要注意的是,每次判罚仅支持一次申诉,所以请认真填写申诉资料,详细完整的申诉理由更有助于申诉通过喔~


若提交虚假资料的,将由提交者自行承担相应后果,平台将加重处罚。


一个合格的申诉是什么样的呢?让我们来举例看下:


如针对「未经授权擅自使用他人作品」的情况,可提供【剪辑界面截图】或【授权证明】。


 

16.png

17.png

常见问题


Q:可以进行多次申诉吗?


A:不可以的,每次商品分享功能判罚仅支持一次申诉,所以大家需谨慎对待,提交真实有效的申诉材料。


Q:如何提高审核通过率?


A:平台会根据用户提交材料的完整度,申诉材料与违规原因的吻合度,结合申诉理由判定申诉结果。由于不同的违规类型对应不同的申诉材料,所以在选择申诉理由时,要结合平台推送的违规原因,选择对应的理由进行申诉。同时,提交完整的申诉材料,保证图片清晰度,可以有效提高通过率喔~


Q:如何理解「商品信息相关资质」?


A:指包含商品材质、用途、功效、规格及其他商品属性参数的文字、图片等。如:


- •美妆类商品,可提供包含产品参数的商品属性页信息,或质检报告等信息。


- •服装鞋包类商品,可提供包含商品规格、材质及含量等信息的商品吊牌。


- •食品类商品,可提供表明商品数量、质量、成分等信息的商品标签图片。


- •如工具、清洁类及其他商品,可提供使用说明书、质检信息或其他可作为商品用途、效果指数、成分、特殊资质等证明的信息,都可以在申诉时一并提交喔~


以上就是有关抖音达人收到违规判罚后如何进行申诉的相关内容,希望能对大家有所帮助。


全部评论(0)