2022-10-21 10:39

为了更好地推进平台业务生态发展,持续提升平台服务水平和用户购物体验,快手小店将对【珠宝/钟表-金银饰】类目进行调整,核心调整内容如下:


(1)【珠宝/钟表】-【金银饰】下新增三级类目【投资贵金属】,下含2个四级类目,分别为【金条/金币】、【银条/银币】。同时明确类目准入店铺类型、开放状态、资费标准、行业资质、商品发布规范、分销准入要求等经营要求。


(2)发布【珠宝/钟表】-【金银饰】-【黄金(足金/纯金)】类目下的闪电购功能定邀商户准入要求和使用规范。


本公告于2022年10月19日发布,2022年10月26日生效。


具体规则如下:


一、投资贵金属类目准入和经营要求


(一)新增类目明细和准入店铺类型


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(二)入驻资费标准


【珠宝/钟表】-【金银饰】-【投资贵金属】下叶子类目的技术服务费率&保证金如下:


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(三)行业资质及商品发布要求


3.1 行业资质要求:


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3.2 商品发布要求详情见《金银饰类目商品发布规范》。


(四)商户定邀标准及入驻流程


4.1 定邀要求


申请品牌为名单内商户,授权两级以内(品牌商体系内之间授权可视为同一层级)


定邀品牌名单:投资贵金属定邀品牌名单


4.2 开通方式(邮件报备开通)


名单内品牌商户如需开通【投资贵金属】售卖资质,需邮件申请,官方邮件审批。


邮箱地址:kwaishop_brand01@kuaishou.com


邮件标题:【定邀投资贵金属】+商户id


邮件正文:


1、快手id


2、开店主体名称


3、店铺类型


4、定邀品牌名称


5、联系人姓名:XX  联系人电话XXXX


附件材料:开店公司营业执照,申请品牌商标注册证及从商标持有人到开店公司的逐级授权书。


(五)快分销准入要求


【投资贵金属】类目下予以准入快分销平台类目、店铺类型和准入标准如下,生效时间同本公告。具体规则详见《快手快分销平台管理规范》。


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(六)经营和推广要求


6.1  商户/带货达人需遵守《快手小店带货达人宣传规范》《珠宝文玩行业宣传规范》,为用户提供商品或服务,包括遵守相关推广、售后、商品品质等管理要求。


6.2 商品发货要求:由CMA及CNAS认证的鉴定机构提供的鉴定证书,证书上需具备CMA及CNAS标识书。


6.3 金钞产品(例如:如图所示,亚克力壳包金钞)不得售卖,金条最低克重大于2克。


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6.4 投资贵金属禁止出现材质造假(包括但不限于纯度低于声称/商品材质成分国家标准纯度、克重超过国家标准偏差等)。


6.5 投资贵金属类目暂不开放闪电购功能。


 如商户违反上述规则,平台将永久取消其投资贵金属类目经营资格,并依照《快手小店商户违规管理规则》《快手小店营销违规管理规则》的相关规定进行处理,包括但不限于下架全部商品、禁止上架新商品、暂停使用购物车、关闭闪电购功能等处置措施。


(七)存量商品处置


10月26日: 新增类目及经营规则正式生效,新增投资贵金属商品仅可发布至【投资贵金属】下对应类目,不可发布至【黄金(足金/纯金)】、【银饰】类目下。


10月26日-11月2日:存量商品需商户自查自纠,自主完成商品类目调整。截至11月2日仍未完成类目调整的商品,平台将统一下架。


(八)售后规则


8.1 投资贵金属类商品短期内价值频繁波动,不支持7天无理由退换货;


8.2 包裹揽收前消费者申请退款的,商户应在24小时内联系物流拦截并同意退款;


8.3 若消费者自身原因导致未收件、拒收等情况,消费者需承担发货运费(非包邮商品)及返件运费;


8.4 如消费者拒收商品,商品已产生返件物流信息且产生返件运费的,商户应在收到退货的48小时内提供运费凭证,并将扣除运费后的货款退还买家,如商品拒收不涉及运费的,商户应在产生返件物流信息后退款买家;


8.5 如商户无法发货或缺货,按照《快手小店发货管理规则》对应情形处理。


二、黄金(足金/纯金)类目闪电购功能定邀开放规则


为持续提升平台服务水平和用户购物体验,快手小店现对【珠宝/钟表】-【金银饰】-【黄金(足金/纯金)】类目开放闪电购功能,仅定向邀请符合条件的入真宝仓商户使用。


(一)定向邀请标准


商户需同时满足以下条件,将自动获准开通闪电购功能:


1、商户主营类目为黄金类目且入真宝仓发货;


2、购物体验分大于等于4.45分;


3、月销售额大于40万元(风控后口径)。


定邀开放名单:https://docs.qq.com/sheet/DYXF0RnJrWlRUZlNj?tab=BB08J2

 

(二)闪电购使用规范


定邀商户使用闪电购发布商品除需遵守遵循《快手小店闪电购管理规则》,同时还需遵循《金银饰类目商品发布规范》具体要求。


三、违规处理


商户/带货达人若违反平台相关规则及协议的,平台有权依照《快手小店商户违规管理规则》《快手小店营销违规管理规则》及其他相关协议或规则对其进行处理。


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