快手对贵金属及珠宝玉石类商品升级管控

2021-03-27 09:46

快手平台为了维护珠宝玉石类及贵金属类商品的经营秩序，保障广大消费者的合法权益，快手电商对于珠宝玉石及贵金属类商品进行升级管控，具体包括：

1、材质造假处理：

针对销售二级类目“宝石”，“玉石”，“金银饰”类商品的商家，如果快手电商从商品抽检，用户举报，用户投诉，用户纠纷等场景中，发现商品材质存在造假行为，将对于违规商家给予但是不限于严重违规100分的处罚。相关违规商家也需要承担相应的违法违规责任。

严重违规100分处罚包括永久封禁购物车，永久封禁社区账号。

备注:

(1）如果珠宝玉石及贵金属商品错挂在饰品等其他相关类目，依然适用上述材质规则。

(2）珠宝玉石及贵金属商品指满足GBT25071-2010规定材质的商品。

2、高纠纷商家治理：

针对周维度，月维度纠纷量和纠纷率，商品质量类纠纷达到一定阈值的商家进行限售7天或者14天，严重违规积分扣分等的处理措施。

在快手开店的珠宝玉石商家，可不要售卖假货，一定要遵守平台规则。

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