快手小店新增结算周期管理规则,9月14日生效
2022-09-08 11:08
为维护快手小店正常结算秩序,保障快手小店商户和推广者的合法权益,明确快手小店商户货款结算周期和推广者佣金结算周期,根据《快手小店用户服务协议》、《快手小店商户服务协议》、《快手小店商品信息发布功能服务协议》、《快手快分销推广营销协议》、《快手小店规则总则》、《快手小店结算规则》、《快分销结算规则》等相关规则、协议,平台现制定《快手小店结算周期管理规则》,请广大平台商户、推广者朋友及时关注。
本规则于2022年9月7日发布,于2022年9月14日生效。
规则全文如下:
第一章 概述
1.1 目的
为维护快手小店正常结算秩序,保障快手小店商户和推广者的合法权益,明确快手小店商户货款结算周期和推广者佣金结算周期,根据《快手小店用户服务协议》、《快手小店商户服务协议》、《快手小店商品信息发布功能服务协议》、《快手快分销推广营销协议》、《快手小店结算规则》、《快分销结算规则》等相关规则、协议,制定本规则。
1.2 适用范围
本规则适用于使用快手小店账号经营及推广如下商品的用户:发布及推广快手电商平台、快分销平台商品、服务的商户、带货达人、团长、快赚客等。
注意:本规则为通用规则,如各类目等其他特殊情况具体以相关规则为准。
1.3 名词解释
结算周期:指通过快手小店交易完成的快手电商商品订单货款或推广佣金在对应的约定时间内完成结算,这个约定时间的结算周期又称为结算账期(简称账期)。
1.3.1 货款账期:指快手小店商户,订单货款从消费者下单支付到货款全额/部分结算至结算账户的结算时间周期。
1.3.2 佣金账期:指达人、团长、快赚客等推广者,订单佣金从消费者下单支付到佣金全额/部分结算至结算账户的结算时间周期。
第二章 结算周期类型
2.1 账期类型
2.1.1 平台标准结算周期:以订单完成(或称交易完成)进行货款结算,即到达确认收货后(包括消费者点击“确认收货”,或商户发货后第10天系统自动“确认收货”,或系统识别为异常的其他周期结束,详见《【订单确认收货】实施细则》,无售后纠纷维权发生的第7天进行结算,若订单完成前或订单达到确认收货后的7天内,有售后纠纷维权发生,则在维权完结后进行结算。
注意:该结算周期为平台通用规则,适用于非特殊协议约定的快手小店普通实物类商品订单,结算规则详见《快手小店结算规则》;进口店订单系统自动“确认收货”为商户发货后第20天,结算规则详见《快手进口电商结算规则》。
2.1.2 特殊业务结算周期
特殊业务如本地生活服务、虚拟卡券、实物兑换券、话费充值、电子会员、新车、二手车、拍卖、定金预售等,以及协议约定的其他结算周期,以具体业务规则及协议约定为准。包括但不限于:
(1)发货即结算:即向购买核销类商品的消费者发送电子消费劵、卡券、卡密或购买虚拟充值类商品的货物发出一定周期后,视为订单完成,进行货款结算;
(2)核销即结算:即向购买核销类商品的消费者发送的电子消费劵、卡券、卡密通过验证并不可撤销一定周期后,视为订单完成,进行货款结算;
(3)到期即结算:即购买电子消费券、实物兑换券类商品的货物发出后,消费者未在有效期核销/使用/售后,视为订单完成,进行货款结算;
(4)确认收货即结算:即购买虚拟会员类商品的货物发出且消费者确认收货一定周期后,视为订单完成,进行货款结算;
(5)确认收货且审核通过即结算:即购买新车、二手车类商品如定金券、意向金券的消费者确认收货后,平台审核商品线下交付履约无误一定周期后,视为订单完成,进行货款结算;
(6)券码发货且实物确认收货即结算:即购买生鲜等实物兑换券类商品的兑换货物发出后,消费者确认收货并不可撤销一定周期后,视为订单完成,进行货款结算;
注意:快手订单平台基准结算周期为消费者支付成功后2天,当特殊结算周期早于该时间,以平台基准结算周期为准,当特殊结算周期晚于该时间,以特殊结算周期为准。
2.1.3 平台极速回款服务
针对部分符合功能准入标准的优质快手小店商户,平台提供早于标准结算周期的货款快速回款功能服务,具体业务规则及收费标准以相应服务协议约定为准。
享受极速回款服务的原订单结算周期不变,但货款结算金额将优先用于极速回款功能还款。极速回款功能详见:极速回款使用说明。
2.2 货款账期与佣金账期
2.2.1 账期独立:快手小店采取分账结算方式,商户货款结算周期与推广者佣金结算周期相互独立,互不干扰。
2.2.2 账期对比:

2.2.3 一致与差异:快分销推广佣金通常与快手小店商户货款结算周期保持一致,为平台标准结算周期;当快手小店商户执行特殊业务结算周期时,部分业务场景将按照具体业务规则及协议约定提前完成商户货款结算,推广者佣金结算保持标准周期不变。
第三章 结算周期管控细则
3.1 当平台识别并判定商户经营存在资损风险,包括但不限于店铺保证金余额低于阈值,退货补运费账户欠费,因违返平台规则产生违约单待缴纳金额,平台有权通过暂停结算、延长结算周期、限制货款账户提现、冻结部分账户余额作为账户预留金等方式降低风险,待风险解除后恢复。
3.2 当平台识别并判断消费者或平台有资损风险,包括但不限于因恶意刷单、套利、虚假发货、欺诈发货等行为违返平台规则,集中售后纠纷维权,平台有权视情况通过延长自动确认收货时间、取消自动确认收货功能、延长结算周期、暂停结算、限制货款账户提现、限制佣金账户提现、冻结部分账户余额作为账户预留金等方式降低风险直至风险解除。
2.3.3 当入驻快手小店/快分销的主体资质失效,平台有权通过暂停结算、延长结算周期、限制货款账户提现、限制佣金账户提现等方式降低风险直至快手小店主体资质更新为有效状态。
释义:
(1)延长自动确认收货时间:指延长商户相关订单的自动确认收货时间,干扰订单流转状态,降低消费者售后风险,订单达到完成,仍可正常结算。
(2)取消自动确认收货功能:指取消商户店铺订单自动确认收货功能,相关订单的货款需消费者主动确认收货或主动申请退款后,订单达到完成,方可正常结算。
(3)延长结算周期:指整体暂停商户货款/推广者佣金结算并延长至某确定时间节点,不干扰订单完成状态,订单达到结算时间节点,仍可正常结算。
(4)暂停结算:指整体暂停商户货款/推广者佣金结算,不限制期限,不干扰订单完成状态,风险解除后,方可恢复正常结算。
第四章 附则
4.1 本规则于2022年9月7日首次发布,于2022年9月14日生效。
4.2 快手小店商户/推广者的行为,发生在本管理规则生效之日以前的,适用当时的规则。发生在本管理规则生效之日以后的,适用本规则。
4.3 快手小店对本规则进行不定期修订,并根据法律法规的规定执行公示程序。若修订内容涉及交易规则的,则将根据法律法规规定另行执行征求意见程序,公示期结束后,本规则修订内容即告生效。若商户/推广者不同意修订后的规则的,可通过快手小店指引申请停止使用快手小店服务。
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