快手小店的及时发货率关乎小店评分，为大家带来有关及时发货率的相关Q&A，快来一起看看吧~

1.什么是及时发货率？

卖家在承诺发货时间内发货的订单比率：

及时发货率=承诺时效内发货的订单量/应按承诺发货时效的订单量（排除承诺时效内已申请退款且未发货的订单量）

注意:2020年9月1日起，商品未设置发货时间，默认按48小时发货进行统计。

举例：

某店铺，11月8日A商品设置预售4天内发货，共计产生订单100单。11月9日B商品设置非预售72小时内发货，共计产生订单200单，11月10日C商品设置非预售48小时内发货，共计产生订单300单。11月11日D商品设置24小时内发货，共计产生订单400单。那么商家需要在11月12日前共计发货订单量是A商品100单+B商品200单+C商品300单+D商品400单=1000单。商品A、B、C在12日全部发出。但是商品D在12日只发货300单。

那么店铺11月12日的及时发货率=及时发货量/应发货量

=（A商品100单+B商品200单+C商品300单+D商品300单）/应发货1000单=90%

2.为什么要提升及时发货率？

商品的发货时间在商品上架时已经完成配置，并且是直播过程中，主播口播时也会进行说明的一项承诺，在订单产生后就需要按承诺内容履行。如果未及时履约会影响店铺的声誉，如果买家投诉到平台，平台还会进行处罚。