2022-05-07 16:54

订单已经结算了,我要怎么查看结算订单以及结算了多少钱?经营了这么长时间,我现在有多少钱啦?可提现、提现中、待结算到底都是什么意思?每笔订单的结算收入是怎么算的?资产到底都去哪里了?不要急,“资产”板块满足您的需要,不光可以看账户还有多少钱,还可以看每笔订单的结算费用明细。


一、什么是账户中心?


账户中心集合了商家账户的信息,包括了货款账户和保证金账户。商家可以在账户中心查看当前账户状态、佣金资质、账户余额、历史余额、提现记录、绑卡记录等。


二、账户中心里面的内容都是什么意思?


2.1 货款账户都有什么?


商户可在此查询可提现、提现中、冻结款的金额分别都是多少,也可以在此处查看商家的佣金资质、历史余额、提现记录、绑卡记录等。商户绑定官方账号之后,该抖音号的带货佣金收入,也会结算到店铺的收款账户中。


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货款账户里的内容都是什么意思呢?下面详细介绍一下:


可提现:当前商户的账户可用外币余额总和,即商家可以发起提现的总金额。 


提现中:商家已经发起提现并且在处理中的总金额,当商户发起提现后,可提现金额减少,提现中金额增加。 


冻结款:商家因各类原因被冻结的金额总和,可通过奖惩中心-违规管理,查询详细的处罚明细。 


佣金资质:商家绑定官方账号后,达人带货后佣金分成需要上传佣金资质。 


历史余额:历史可用余额情况查询,可查询当前日期的前180天的历史可用余额 


提现记录:商家发起的所有提现的记录,提现记录中可查看具体提现规则、以及提现订单对应的单号、金额、时间及提现状态。 


绑卡记录:商家绑定银行卡的记录,可以查看历史绑定的记录及信息。 


账户信息:账户信息指商户绑定的用于接收提现货款的境外银行账户,点击绑卡记录即可查询历史绑卡信息 



2.2 其他账户都有什么?


其他账户包括保证金账户,商家可以在此处查看保证金账户余额,并且可以通过此处对保证金进行充值、查看保证金明细。


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保证金账户各个内容是什么意思呢?下面具体介绍一下:


保证金余额:商家当前剩余保证金总额,保证金账户余额为充值总金额减扣款总金额。 


初始应缴:商家最开始应该缴纳的保证金金额,初始应缴金额根据《保证金标准》制定。 


充值:点击充值按钮跳转店铺保证金页面,可以在店铺保证金页面操作充值及查看明细。 


查看明细:点击查看明细跳转店铺保证金页面,可以在店铺保证金页面操作充值及查看明细。 


三、如何发起提现?


3.1 点击提现按钮


【PC版抖店后台】-【资产】-【账户中心】-【货款账户】-【提现】

备注:最低提现金额5000美元,且每日仅可提现1次。


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3.2 填写提现金额


点击提现按钮后,商家自主填写提现金额、图形验证码及短信验证码,填写核实无误后可发起提现。


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四、订单结算明细是干什么用的?


4.1 订单结算明细是什么?


订单结算明细是订单结算完成后,针对每一笔子订单结算情况的展示,订单结算明细由订单信息、结算信息、收入项及支出项,商家可以在此处通过【订单号】【时间】【商品ID】【业务类型】等条件查询相应的订单结算情况。


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4.2 订单结算明细里的字段都是什么意思?


结算订单中主要信息说明如下:


结算时间:订单最终成功结算的时间。 


结算状态:当前结算进行的流程,分为待结算,结算中,已结算三种状态。 


结算金额:商家每笔子订单实际最终结算金额,即商家每笔子订单实际收入。 


汇率:订单跨境结算时使用的汇率,以每笔订单微信、支付宝返回的实时跨境汇率为准。 


结算外币金额:微信、支付宝返回的实时跨境汇率下单笔订单结算时对应的外币金额。

 

订单实付:用户实际支付金额,不包括各类补贴等。 


达人补贴:达人券、达人红包等所有达人营销补贴金额之和。

 

平台补贴:平台券、平台直降、平台满减、等所有平台营销补贴金额之和。 


退款:订单对应发起退款的金额,因为当前跨境不支持结算后退款,因此该部分金额表示结算前用户发起的部分退款金额。 


平台服务费:每笔订单对应平台收取的平台服务费。 


佣金:每笔订单需要分给达人和机构的佣金合计。 


招商服务费:招商团长的总费用,招商团长为连接商家和达人两端的第三方撮合服务商。 


注:以上数据为测试数据,具体口径与计费规则以平台公示为准。


4.3 订单结算的时间是什么?


 订单满足结算条件后,实时发起跨境结算,跨境结算成功的时点会因节假日而顺延,结算条件如下:


若售后结束时没到结算期,将按照T+15日进行结算,T日为用户确认收货日; 


若售后结束时过了结算期,则售后完成第二天结算。 


注:T+15(T为确认收货日)为结算发起的时间,结算过程涉及到支付宝、微信等三方支付公司的资金处理,另需2个工作日。所以商家结算完成时间为T+17,过程中由于换汇还会受到境内外节假日的影响,结算完成时间可能会顺延至节假日后的下一个工作日。


4.4 如何下载订单结算信息?


4.4.1 点击“生成报表”生成


【PC版抖店后台】-【资产】-【订单结算明细】-【生成报表】


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出现如下弹窗后,点击确认,报表生成成功且订单结算明细每5分钟只能生成一次报表。


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4.4.2 点击“历史报表”下载


【PC版抖店后台】-【资产】-【订单结算明细】-【历史报表】


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点击历史报表后,跳转至历史报表页面,页面展示所有已生成的报表,点击“下载”按钮可下载对应结算明细。


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报表文件生成后系统中只保留24小时,过期将自动删除。


五、什么是佣金明细?


佣金明细为当前店铺所绑定达人的所有推广明细订单的带货佣金情况。商户可通过【订单号】、【时间】、【商品ID】、【订单状态】等查询相应的佣金明细。 

若商户尚未绑定官方抖音账号,可点击顶部“去绑定”跳转店铺信息页面完成绑定。具体操作可参考《我为什么要绑定店铺官方账号?》


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