3月21日，抖音、快手接连发布关于东航失事客机坠机事件的公告。

抖音公告显示，今日，一架东航搭载132人的波音737客机失事坠机事件引发各方关注，目前事故正在调查和处理中，抖音在此提醒广大用户，在平台发布相关信息、内容要遵守真实、客观原则，不借助热点事件蹭热、玩梗，更不要主动挑起、参与网暴相关人员。

与此同时，平台将运用策略模型+技术手段严加管控，如发现有人企图蹭热点、博眼球、引关注，将情节视严重程度处以禁言甚至封禁帐号处罚。希望大家理性发言，一起为飞机上的乘客祈福，并等待最终官方结果。如发现平台上存在类似违规行为，欢迎通过发送详情至举报邮箱。

快手公告则显示，今日，东航一架搭载132人的波音737客机于梧州上空发生事故，目前该事故正在调查中。平台在此提醒广大用户，发布内容要坚持真实、客观原则，不借助热点事件蹭热度、玩梗，同时平台也会运用相关策略及技术手段严加管控，如发现有人借此事件蹭热度、博眼球、引关注，将视严重程度处以禁言、帐号封禁等处罚。希望大家理性发言，等待官方的最终结果。

快手表示，平台鼓励用户发布真实、有价值的内容，传递温暖正能量。倡导大家自觉遵守法律法规与平台规则，共同维护平台生态环境。若在使用快手的过程中，发现任何违规行为，欢迎通过站内举报（在站内举报入口直接提交举报）、电话举报（拨打客服举报热线）、邮箱举报（通过邮件发送举报详情）方式向平台举报。快手期待与用户一起，共同营造积极向上，风清气正的网络环境。