2022-01-27 12:05

为维护抖音平台交易体验,保障消费者权益,现新增《【海南业务】宣传规范》,一起来学习规则内容,详情如下。


第一章 概述


1.1 目的和依据

为规范平台内海南业务宣传推广秩序,给消费者提供更加优质的体验,根据国家现行法律、法规、平台协议、规则等规定,制定本规则。


1.2 适用范围

本规则适用于推广海南业务相关商品的电商创作者。


1.3 相关概念


(1)海南业务

海南业务指平台内商家经营“海南免税”商品和“DFC会员购”商品的业务,相关商品页面标有“海南免税”、“DFC会员购”标识。


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(2)电商创作者

电商创作者指在抖音客户端及网页端平台(含火山版、简化版、极速版等其他版本)开通商品分享功能的创作者(以下简称“创作者”)。


第二章 实施细则


2.1 海南业务仅支持平台指定的创作者(包括绑定创作者帐号的海南业务商家)推广,未经平台许可,创作者不得推广海南业务相关商品。


2.2 创作者推广“海南免税”商品的,不得鼓吹、诱导消费者转售相关商品,包括但不限于:

(1)禁止宣传二次销售、残次品退回销售、瑕疵品退回销售等信息;

(2)不得承诺或暗示转售免税商品可获利、“稳赚不赔”等,鼓励明确告知消费者相关商品仅限个人合理自用。


2.3 创作者宣传“免税”、“海关清关”、“保税仓”等信息时需真实准确,不得进行虚假或引人误解的描述。

(1)推广“海南免税”商品的,不得宣传“跨境”、“保税”、“直邮”、“全球购”、“海淘”、“海南会员购”、“保税仓”、“海外代购”、“免税代购”、“海南代购”、“0关税”、“灰关”、“水客”等内容。

(2)推广“DFC会员购”商品的,不得宣传“跨境”、“保税”、“直邮”、“全球购”、“海淘”、“海南会员购”、“免税”、“海外代购”、“免税代购”、“海南代购”、“0关税”、“灰关”、“水客”等内容。


2.4 创作者不得诱导消费者以非真实车次、轮渡或航班信息购买“海南免税”商品、“DFC会员购”商品。


2.5 创作者在免税城场景下直播的,需专场推广“海南免税”商品或“DFC会员购”商品,即同一场直播中仅可推广“海南免税”商品或“DFC会员购”商品,两种商品不可混播,亦不可与国内普通商品、全球购商品混播。若创作者不在免税城场景下直播的,不受前述限制。


2.6 创作者推广海南业务相关商品的,除商品品质信息外,鼓励介绍商品特色权益及购买须知等信息。宣传内容需真实、准确,因创作者进行虚假或引人误解描述造成消费者权益损失的,创作者需承担连带责任。


第三章 违规管理


3.1 创作者推广海南业务相关商品的,需遵守本规则及其他平台规则。


3.2 创作者存有违规情形的,平台将按照《电商创作者违规与信用分管理规则》规定,采取警告、下架违规商品、扣除信用分、限制主播权限等管理措施。


抖音海南业务宣传规范如上所述,推广海南业务相关商品的抖音电商创作者可得了解清楚。


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