京东商智平台商家用户运营中心（数坊商家版）- 客户概览模块，已于8.12进行了全量化开通，凡订购了基础版的商家版&品牌店铺版用户均可在限时免费阶段体验模块功能。人群管理模块仍采用原有白名单开放方式，未来将全量开放。“客户概览”、“人群列表”、“人群触达”3个模块本次均添加了限免标识，提示功能处于限时免费体验阶段。

1、产品价值

面对精细化用户运营课题时，商家需要看清当前店铺消费者分群的规模和健康状况，对细分人群采取不同运营策略从而进行的运营。因此，为商家提供一套整体的用户运营思路，从店铺消费者资产出发，提供指标监控、诊断、到一站式运营的产品功能，是支撑店铺做好用户运营的关键。

商智平台商家用户运营中心（数坊商家版）主要包含客户概览数据分析、人群管理两个模块，覆盖“客户概览”、“人群列表”、“人群触达”三个页面。帮助商家了解当下店铺消费者资产总量及分群的积累量、重点场景运营成果和效率指标，针对指标的诊断结果查看，并支持人群定向，包括基础人群和系统推荐人群的生成和应用。

2、功能内容

1）访问路径

商智商家版&品牌店铺版&运营版-客户模块，“客户概览”、“人群列表”、“触达记录“ 三个页面。

2）主要功能

客户概览页面分为指标监控和诊断两个部分：指标监控主要内容为店铺消费者资产总量和消费者分群的数量和趋势、新客、存量客户、粉丝、会员四大运营场景下的成交人数和运营效率指标分析；指标诊断本期主要对上述四大运营场景下涉及的指标进行诊断，指出异常指标和异常表现，帮助判断运营状况优劣。

【客户概览】

【指标智能诊断】

人群定向支持基础人群和系统推荐人群的生成和应用，基础人群支持客户概览页面中涉及的店铺消费者分群人群（潜客、近30天新客、近365天存量客户），系统推荐人群则根据算法推荐推荐了易于转化的高购买意愿人群，适用于各类活动收割场景。人群的应用端，支持将生成后推送至京准通DMP渠道进行广告触达，后续还会丰富更多免费+付费工具/渠道。

【基础人群】

【系统推荐人群】

以上为本次关于京东商智客户概览的全部介绍，希望对各位商家能有所帮助！