抖音小店转移随心推现金余额功能详解
2021-09-03 10:19
随着抖音小店随心推的全量上线,历史在DOU+投放“直播间带货、智能优化”这两个抖店商品营销转化目标的客户,将迁移至小店随心推继续使用。抖音平台考虑到这部分客户可能在DOU+账户中仍留有较多现金余额,且仍希望用于抖店商品推广,为了保证客户体验和预算平稳迁移,故上线了DOU+现金余额转移至千川账户的产品能力。主要内容如下:
一、功能简介
满足条件的用户,可从小店随心推的个人中心页余额栏看到“从DOU+转入”的提示,即可将DOU+现金余额迁移至随心推,投放若用户不满足条件则提示无法转入。
二、使用条件
1、已在巨量干川成功开户,且账户可用。(资质审核通过、对公认证完成、合同审批通过、且未挂接代理商);
2、在DOU+侧完成合规升级,投放抖店商品推广消耗占比80%,账户现金余额500元且账户不处于退款中状态。
三、操作流程
1、抖音移动端从我右上角更多功能小店随心推,进入随心推。
2、操作流程:
余额转移流程:
1)若符合要求,小店随心推余额旁,会显示“从Dou+转入”若无入口,则不符合要求,您可继续在DOU+投放内同加热、引流电商等其他场景。
2)首次点击入口,会向您弹窗提示余额转移需知,点击“我知道了”。
3)当您账户中有现金余额可转入时,点击“立即转入”。
4)输入转移余额,点击确认转入。注:每个抖音号仅支持一次现金额转移,请填写准确。
5)转入中—转入成功。
3、其他提示:
1)在转入页面,点击关闭入口。
2)弹窗提示是否关闭入口,点击“关闭入口”则后续不再提示。
注:用户需在点击入口,进入余额转移页面24h内发起转移,否则将过期;
选择关闭目不再提示余额转移后,无法再发起转移,请慎重。
四、问题解答
Q1:为什么我没有“从DOU+转入”的入口?
A1:不符合余额转移的条件,即:
①已在巨最千川成功开户,且账户可用。(资质审核通过、对公认证完成、合同审批通过、且挂接代理商)
②在DOU+侧完成合规升级,投放抖店商品推广消耗占比≥80%,账户现金余额≥500元,且账户处于退款中状态,您可继续在DOU+投放内容加热、引流电商等其他场景。
Q2:转入失败的原因是什么?
A2:转入失败的原因如下:
1)余额转移金额填写不正确,大于实际现金余额,或格式错误;
2)该账号已选择过关闭DOU+转入入口,无法再进行转入;
3)DOU+账号不存在,无法转入到干川账户;
4)发起余额转移时,用户已经开始了一次余额转移,或已经完成了一次余额转移;
5)DOU+账号没有完成升级;
6)DOU+账号正在申请退款;
7)DOU+账号余额不足500元;
8)DOU+账号闭环两耗占比不足80%;
9)资质审核、对公认证台同审批未完成,或挂接代理商;
10)进入DOU+余额转移页面24小时内未发起转移,当前已不符合转入条件。
Q3:我的赠款余额是否可以转移至小店随心推?
A3:暂不支持赠款转移。
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