2021-07-04 15:51

最近，京东平台为了提高商家移动端咨询接待的工作效率，优化了推荐商品功能，即拓宽了商品搜索维度，增加商品销售属性的搜索能力，接下来一起来看看。


一、功能


移动端咚咚咨询中，支持销售属性搜索商品进行推荐。


二、操作路径


京麦移动端-消息-咨询会话-“+”-商品推荐。


三、使用场景释义


1、该功能主要应用于京麦移动端，咨询场景下商品推荐需求。


2、京东客服接待咨询过程中，当需要进行商品推荐操作时，可通过商品上传时的销售属性关键词进行搜索。进入商品搜索界面，选择【sku名称】，输入销售属性即可。比如：上线商品时，我们配置了不同的销售属性大号、中号、小号、L、M、S、红色、黑色、白色等，在商品搜索时就可以通过上述的关键词快速找到对应商品。


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本次该功能优化，希望可以帮助京东开店的商家朋友们提升工作效率。


订单管理 京东咚咚 功能优化
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