2021-07-01 17:34

直播复盘是直播运营当中非常关键的环节,通过复盘回顾并不断优化直播的整个过程,总结出该场直播中做得好的地方以及做地不足的地方,然后在下一场直播中进行改进,优化每一场直播,做出更好的直播效果。


复盘的整理流程可以简化为以下三个步骤:回顾流程、列出犯错点、找到重要节点总结优点。在回顾流程的过程中,通过数据更加量化地总结直播表现,是最科学、最客观的总结办法。


如何获取数据?


打开手机抖音,点击“我”,再点击右上角的符号进入侧边栏,点击创作者服务中心-主播中心,即可查看自己的直播数据。


流量数据分析 


流量数据主要包括以下两类:


1.基础数据


包括直播观众总数、新增粉丝数、评论人数和付费人数及收获的音浪数量。


可以利用基础数据抽象出以下两个公式:


(1)转化新粉能力:新增粉丝/观众总数=转化新粉占比 


(2)直播互动情况:评论人数/观众总数=评论人数占比


2.观众来源


一般来说,观众来源可以分为关注页、直播广场、视频推荐、同城等等


流量数据解读 & 优化 

 

利用我们刚刚提到的数据指标,可以进行数据解读。


1.流量来源于直播广场、视频推荐都代表直播获得推荐的流量单场直播转化新粉占比在5%左右;


2.当你的直播流量来源推荐流量占比较高时(50%以上),转化新粉占比较低很正常,因为流量不精准;


3.单场直播转化新粉占比低于5%时,就说明陌生用户没有被你的直播内容吸引,影响因素包括人、货、场多方面;


同时可以巧用优化技巧,提高直播间流量。


1.提升玩法,引流秒杀款多上


2.主播讲解引导力、感染力亲和力、颜值


3.货品的类目匹配、性价比、价格与目标人群的匹配


4.直播间的布景

 

浏览互动数据分析 

 

1.商品展示次数:商品展示给用户的次数,直播间的弹窗、用户点进购物袋浏览到商品都算展示。


2.商品点击次数:用户实际点击商品的次数,点击“去看看”进入商品详情页面。


举例来说,如果商品展示了1700次,但商品点击却为0次,就说明用户没有进行点击,可以推断直播间内主播的引导力、货品吸引力不足,更深的原因可能是账号的粉丝定位与直播间的电商产品不契合。


引导转化数据分析


1.商详页访问次数


2.我的橱窗访问次数:橱窗入口:商详页右上角、主页橱窗


如果商详页访问次数为10次,订单量为3。就意味着商详-生单的转化率为30%,较高,说明产品对点击进来的用户吸引力较大。


直播带货数据分析 


这个页面可以获取直播次数、直播时长、观看次数和用户观看时长的相关数据。


用户平均观看时长=总时长/观看次数


转化数据解读  &  优化技巧


1.直播间内要重点去看的数据包括用户停留时长、互动率、商品点击和转化。


2.商品点击数代表主播的引导能力与货品的吸引力。


提升直播间的商品点击:


(1)丰富产品sku


(2)主播引导上要反复强调有优势的点,比如产品价格、活动等。


3.从商详——生单,依靠的更多是用户自己做决策,这个下单链条要尽量短。


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