如何在京东会话中使用“店长推荐”功能？

2021-06-27 13:49

今天给大家推荐“店长推荐”功能，以此提升咨询场景下的转化率，提高主打单品的曝光量，达到引流及出单效果。为方便配置推广商品，促进店铺交易额和订单量的提升，店铺主账号可在咚咚客服管家中配置店长推荐商品。

一、客服管家店长推荐商品配置

功能：咚咚客服管家-店长推荐管理

主要功能：客户咨询场景下，实现客服高效推荐产品。

操作路径：咚咚客服管家>服务商管理>店长推荐管理

使用场景释义：

二、店长推荐

设置店长推荐产品后，客服助手中自动添加待推荐产品。

店铺主账号、客服主管进入咚咚客服管家>服务商管理>店长推荐管理，创建店长推荐，输入商品SKU选择“搜索”，点击“添加”。产品添加后，咚咚工作台右侧的客服助手中，商品标签下的“店长推荐”将展示可推荐商品。客服可以在实际会话接待过程中，找准时机做产品推荐，增加营销力度。（因数据同步需要，客服管家设置后大概20分钟更新至咚咚工作台）。

以上就是本次关于如何在京东会话中使用“店长推荐”功能的全部内容，希望对各位商家能有所帮助！