抖音飞鸽常用的工具有哪些?
2023-02-16 17:14
同行会话功能多样不知道如何配置?抖音飞鸽功能繁多看不懂?不慌!一文搞懂抖音飞鸽“那些你忽略的功能”,带你轻松一览飞鸽常用功能。
一、背景
飞鸽系统是抖店的IM客服系统。商家可以通过飞鸽系统处理消费者咨询,解决售前售后问题,同时为商家提供了很多便捷实用的功能;
本文旨在解决商家遇到同行店铺使用了一些便捷功能,却不知道同行是配置什么工具的疑惑,让商家经营更加顺利,与买家沟通更加顺畅,提升商家经营效率。
二、飞鸽常用11种工具,您了解多少?
三、易混小知识
Q1:为什么自助服务跟机器人都有催付卡片,有什么不同?
A1.自助服务中的催付是官方版本,机器人中是机器人版本,同时仅可生效一个,可配置内容有部分不同,可根据需求选择生效哪个。
Q2:自动化设置的常见问题跟机器人中的常见问题有什么不同?
A2.如开启机器人常见问题,自动化设置的常见问题内容不生效。
一文搞懂抖音飞鸽“那些你忽略的功能”,带你了解以上抖音飞鸽常用11种工具,帮助抖音客服同学更高效工作。
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