01. 私域运营是什么

定义和内涵：不用花钱就能打广告的营销手段，粉丝营销，feed频道、直播、客户触达与维护、站外sns营销等；

私域运营的作用和价值：提升粉丝数量和活性、提升店铺和单品人气、提升店铺复购率、转化率、提升店铺站外流量；

公域-私域转化的逻辑：访客-粉丝，访客-加购加收藏，访客-成交，访客-裂变。

02.店铺增粉技巧

粉丝营销的维度：站外粉丝的获取、站内粉丝的积累

增加流量入口：千人千面展示（more to love）、Feed频道（Follow）、关键词搜索（Ranking）；

提升复购率&客户粘性：粉丝对于店铺有认知、粉丝获得站内信推送、粉丝收到优惠劵到期提醒、粉丝优先从加购加收藏下单；

提升转化率&品牌调性：粉丝量是品牌调性的表象之一、卖家更倾向于在Follow的店铺重复下单。

站外粉丝获取：A 联盟营销 B 星合计划

1.速卖通联盟是帮助卖家在站内后台设置在站外做推广弓|流的工具。

2.按成交计费(CPS) : 即联盟客(达人、博主、或者论坛主)领取并且在自己的渠道推广卖家的产品链接,他的粉丝们若通过此链接进入店铺购买商品并交易成功，商家此时才需要支付佣金。

3.通过联盟成交的订单，具有更高的搜索、曝光权重

如何选品参加联盟

市场热卖款--增加其竞争力

清仓款--迅速清仓回款

新品/潜力爆款--加速爆款进程

最适合粉丝运营的计划：买家权益计划（设置折扣码、添加爆款、联盟营销激活）

B.星合计划：投放Facebook广告

星合是AliExpress面向商家站外营销的广告平台，可投放Facebook,Google等全球头部媒体渠道，集阿里和各大国际互联网巨头的大数据、算法、人群匹配能力于- -身， 助力商家增长,提升站外广告投放效率在星合可以选择更适合自己的投放模式，并实时查看投放数据:

代投放模式：省时、高效。在AE商家星合广告后台提交托管投放工单，由专业服务商代投放。

自投放模式：灵活、可控。在AE商家星合广告后台创建站外投放广告，商家自投放。

03. 客户（粉丝）的触达与营销

买家会话：红包密令、场景营销

邮件营销：店铺Code

Feed引导加购加收藏

04 粉丝营销（促转化）

（1）粉丝专享价

同一个商品只能参与同段内一场折扣活动，粉丝价会和平台活动价冲突，因此设置粉丝价的商品，务必确认不要报名平台活动，否则粉丝价会失效

（2）粉丝专享code、

Code跟满减和单品折扣等活动可以叠加使用，请注意控制利润，避免造成亏损

（3）粉丝权益模块装修

（4）Feed频道（视频贴）、直播

直播：Giveaway活动、向每一个粉丝打招呼、介绍优惠劵、画中画视频

来源：全球速卖通资讯