抖音商家在平台合规经营能够不断提升知名度与良好口碑，平台也会不断助力优质商家。商家切记不要在用户已购买或有明确意向购买平台线上商品/服务的情况下，以明确或暗示方式引导消费者放弃通过平台进行消费，或改用其他方式支付消费款项，一旦被发现并判定为“飞单”，将根据违规程度受到平台的处罚，得不偿失。

一、飞单常见违规场景

【常见违规场景1】

用户咨询或到店核销期间，商家以各种不合理理由拒绝对在平台上架的商品/服务进行核销，引导用户按照订单金额或低于订单金额进行线下支付。

【常见违规场景2】

用户咨询或到店核销期间，商家以各种不合理理由拒绝对在平台上架的商品/服务进行核销，引导用户去XX第三方平台直接下单购买。

【常见违规场景3】

用户咨询或到店核销期间，商家谎称“因系统升级或设备故障等”原因，直接拒绝对平台商品/服务进行核销，引导用户直接去线下购买。

【常见违规场景4】

用户咨询或到店核销期间，商家引导用户不使用平台的商品，而改用现金、*卡或其他方式支付消费款项。

【常见违规场景5】

用户咨询或到店核销期间，商家引导用户使用店内会员优惠方式替代平台商品/服务支付消费款项。

【常见违规场景6】

用户咨询或到店核销期间，商家提供其他更为优惠的方案引导用户使用非平台方式支付消费款项。

二、抖音平台特别提示

1.商家应当严格按照抖音规则，诚实守信进行店铺经营，据了解，抖音平台在收到投诉、举报或获取可信线索、证据的情况下，有权对商户飞单行为进行核查。

2.抖音小店平台会对商家异常交易数据或行为进行核查，并判定是否属于飞单行为，除非商家能够做出合理解释和提供相应证据且被平台认定为合理，否则将被判定为飞单，并予以相应处罚。

3.商家在消费者已购买或有明确意向购买平台产品/服务的情况下，想要绕过平台，引导消费者通过其他方式进行消费交易，是单方面的违约行为，违反了契约精神，不仅会增加核销障碍，降低用户体验，更难以保障交易安全，同时也会影响商家在平台的信誉度及相关评分、排名等，对长期经营产生不利影响。