日前，天猫发布公告宣布上线物流新功能，包括“物流异常自动化识别及处置”和“商家延迟发货一键报备功能”。

其中，物流异常自动化识别及处置功能针对城市大范围物流异常（如疫情影响、天气影响、大型赛事等），平台将结合天气信息、国家卫健委信息、快递网点运营情况等，进行自动化识别及免责，减少物流异常情况下对商家的经营影响。

商家无需操作，平台将结合商家/商品历史发货地进行识别，自动对相应订单进行免责;商家可在免责页面，查询具体被免责的订单。

商家延迟发货一键报备功能，针对小范围物流异常（如街道管控、仓库管控等），但又未达到城市级异常的情况，平台将自动识别受影响的订单并推送至商家，商家可实现一键报备，免审批通过。

平台将结合快递网点运营情况、商家填写的商品仓库信息、当地管理政策等，产出受影响的订单明细;商家可根据实际需求，选择全部或部分订单发起一键报备，平台免审批通过。