2025-04-28 15:12

亚马逊印度站调整翻新设备业务Amazon Renewed,停止销售外部翻新产品,仅提供由其认证专业人员翻新的退货商品,以提升服务质量。


亚马逊在发给Renewed卖家的邮件中解释,此次调整是因外部翻新产品的退货率较高,且涉及多个联系人,影响了客户体验。自3月7日起,卖家应停止向亚马逊配送中心入库翻新库存,并暂停从自有仓库的发货安排。


Amazon Renewed于2017年推出,专门销售经过技术人员或专业第三方供应商认证的翻新电子产品,包括硬盘、笔记本电脑、PC、智能手机等。近期一份交易所文件中显示,亚马逊计划在3月底前关闭印度市场上的翻新产品类别。对此,亚马逊方面否认Renewed业务将被完全关闭,仅表示将不再允许外部翻新产品进入该平台。


亚马逊发言人表示,公司始终致力于优化客户体验,并不断评估业务模式,以更好地满足消费者需求。此次调整是提升翻新产品质量的一部分,未来Renewed仍将继续运营,但只销售经过亚马逊授权的专业人员测试和认证的翻新设备。此外,平台上的退货商品也将经过翻新和检测后重新上架。


在印度电商市场,Amazon Renewed是Yaantra的直接竞争对手,后者于2022年1月被Flipkart以未公开的价格收购。亚马逊还与Cashify合作并进行了投资,Cashify是一家印度二手商务平台,专门从事二手电子设备的买卖。随着Amazon Renewed的关闭,印度翻新市场领域只剩下上述两家公司。


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