1.收入超出预期

随着人们开始回归线下购物，电商热潮逐渐退去，平台正在经历一场大降温，Etsy当然也不例外。近日手工电商Etsy发布了2023年第一季度的财报，其中，多项数据受到电商整体环境的影响，出现了不同程度的下降。

例如，包含Etsy本身，及其时尚转售市场Depop、乐器市场Reverb和巴西手工制品市场Elo7等旗下平台的综合商品销售总额达到31亿美元，同比下降了4.6%，核心市场 Etsy的销售总额则为27亿美元，也比去年同期下降了4.7%。

由于通胀压力和用户可自由支配支出的下降，平台利润也较上年同期的8610万美元下降13.4%，来到7450万美元。因此，对于当前季度，Etsy给出了谨慎的预期，表示收入大约会在5.9亿美元至6.4亿美元之间。

不过尽管利润有所下降，财报中仍有其他值得一看的数据。截至3月31日，Etsy第一季度收入为6.4亿美元，比去年同期增长10.6%，超出华尔街预测的6.2亿美元。

活跃买家数实现了自2021年第四季度以来的首次增长，同比增长1%至9550万，活跃卖家数量更是同比增长3.8%，达到790万。超预期增长之后，外界信心也随之大涨，Etsy的股票在盘后交易中成为标准普尔500指数中表现最好的股票之一。

总之，Etsy受到了市场遇冷的影响，在销售额和利润方面都出现了下降，但也正因如此，其他方面的增长显得尤为突出。

2.恢复买家活力

事实上，在不久之前的Etsy还在为不断下跌的活跃买家和卖家数发愁。去年底的全年财报显示，相较一年前，Etsy活跃买家和卖家数出现了不同程度的下降，买家降至9510万，活跃卖家也因为去年销售费用的大幅上涨纷纷逃离，下降到750万。

但如今，短短几个月之后，Etsy就通过多方措施扭转局势，成功完成了转变。一方面，虽然Etsy去年上涨费用引起了不少的争议，但其随后也在买家群体细分、改进申诉通道等方面做出了一定的改进，并且还加强了对违反平台政策的商家的处罚力度，卖家销售体验的满意度得到极大提升。另一方面，Etsy也在努力吸引买家重回平台。

根据数据，第四季度Etsy的营销费用高达2.45 亿美元，较上年同期增长约20%，大额投入带来的效果也很明显，Etsy平台在第一季度新增了700万买家，复购买家比去年同期多21%。

不难看出的是，虽然利润增长乏力，但是Etsy依然注意到了买家和卖家群体的流失，并愿意投入巨资进行改进，以此抵御来自其它对手平台的市场竞争，这对卖家来说是个好消息，之后Etsy的卖家们或许还能享受到更多优惠政策。

来源：电商报