据TGM Research进行的一项调查显示，“过去12个月内，74%的越南消费者每月至少网购一次，其中，36%的受访者每月网购两至三次”。

其他值得关注的调查结果：

网购工具：智能手机是消费者网购的首选设备，越南96%的受访者使用智能手机进行在线购物，计算机使用率为47%。

畅销产品：在越南，服装和配饰是购买最多的（无论是实体店还是网上），65%的受访者表示他们在过去12个月内购买过这些商品。超过一半的受访者还表示，个人护理产品是他们最常购买的产品之一。

过去12个月的消费者在线活动：随着越来越多的客户选择在线购物，传统零售店正在让位给电商。根据调查结果，55%的越南受访者在线下单并使用快递或邮政服务；直播商务市场也在增长，38%的受访者表示他们在过去12个月内通过直播参加过购物活动。

流行的促销形式：在激烈的电商竞争中，卖家必须非常有创意地提供促销策略来刺激消费者的需求。调查显示，47%的越南人认为百分比折扣（例如30%折扣）是最具吸引力的促销形式；按金额折扣（例如下一个订单减50000越南盾）也很受客户欢迎，45%的受访者选择此选项；另一方面，只有13%的调查受访者选择先买后付，这使得它成为对越南客户最没有吸引力的促销策略。

网上购物最重要的因素：越南消费者将低成本和免费送货作为网上购物的首要因素，46%的受访者这样认为；价格是第二重要的因素，占43%。

网购最喜欢的支付方式：该国37%的受访者选择货到付款作为最喜欢的支付方式。

最受欢迎的电商平台：越南电商由Shopee、Lazada和Tiki等三大巨头主导。根据调查，74%的受访者认为Shopee是他们最喜欢的电商平台。