2022-11-30 19:07

11月30日消息,中通快递管家今日宣布快递管家主子账号上线。该功能可以根据角色配置权限,使客服可以看见处理售后这块的数据,财务看到的是财务数据,仓库人员看到的是打单发货数据,不用担心数据泄露风险。


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具体来看,添加员工,授权权限方面,主账号在“基础设置”—“员工管理”—“添加新员工”。 用户勾选想要授权给员工的电子面单账号,授权后员工将自动绑定该电子面单,可查看该电子面单在运单、售后、财务等方面的信息。选择“员工角色”,默认角色为普通员工,具有统计分析和售后服务的权限,还可以选择售后客服和财务管理的角色。如需调整员工权限或员工已离职,可直接在“员工管理”中选择人员点击“编辑”或“删除”进行调整。


需要注意的是,配置员工权限前,主账号需要先添加电子面单账号;员工使用添加的手机号直接登录管家即可,无需注册。


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创建新角色方面,系统默认有三个角色权限:普通员工、售后客服、财务管理。普通员工默认拥有统计分析和售后服务权限,售后客服拥有售后服务权限,财务管理默认拥有财务分析权限;用户还可点击“自定义角色”,输入角色名称并勾选不同模块对应权限,自行创建角色,后续添加员工时可以选择该角色。


子账号登录使用方面,员工通过用户授权时填写的手机号短信验证码登录,即可使用用户为其授权的相关功能权限,查看到授权电子面单账号下的相关数据。若子账号想解除员工关系,可以点击右上角我的头像,解除主子关系,此时主账号也会在快递管家收到解除员工关系的消息。


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值得一提的是,除快递管家主子账号功能外,此前,中通快递还宣布快递管家全链路时效预警功能上线。





来源:电商报

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