10月24日晚上8点，天猫双11预售活动将正式开始。

今年天猫双11对价保规则做了升级，将付款后15天内价保，升级为付款/付尾款后至11月11日活动结束后15天内全程价保。即付款日至11月26日，若同一商家的同一商品一旦出现降价，都可以发起价保申请，申请退差价，最长价保时间从15天延长至27天。

根据今年新的价保规则，商品售价降价、商品优惠变动等导致的价差、88vip95折优惠都被纳入其中。天猫淘宝普通用户通过点击“我的淘宝-官方客服”，88VIP用户进入“专属客服”，进入价保中心点击“一键价保”按钮，就能轻松完成价保退差价。

届时，消费者购买带价保标识的商品，在价保期内，若同一商家的同一商品一旦出现降价，都可以发起价保申请，申请退差价。天猫方面表示，双11期间平台会积极监管商家“先涨价，后降价”的行为，如果发现活动商品提前涨价，将提示商家整改，如未及时整改将无法参与活动。

天猫方面还表示，今年双11，天猫对全部用户都提供了一键退差价的服务，在购买商品后，随时可以根据价格的变动进行退差。双11价保中心分为两个入口。普通用户通过点击“我的淘宝-官方客服”，88VIP用户进入“专属客服”，都可以来到价保中心。