近日，第八届快递“最后一公里”峰会在北京举行。京东物流副总裁、快递产品部负责人徐斌斌受邀参加峰会，并以“新环境、新挑战下快递末端的柔性与韧性”为题发表主旨演讲。在演讲中，徐斌斌就京东物流面对外部环境的不确定性，如何保障快递末端的安全稳定作了经验分享。

徐斌斌表示，“当前，外部环境的不确定性，对快递物流服务的稳定性、风险应对提出更高要求，企业应重新审视供应链价值、消费方式的转变。”在多变环境下，为服务好快递末端“最后一公里”，肩负起保障民生、助力经济的重任，京东物流也进行了一系列末端生态的创新探索。

模式创新、科技助力畅通“最后一公里”

国家邮政局党组成员、副局长陈凯在峰会致辞中指出，过去的一年里，行业末端服务不断实践，为防疫情保畅通作出积极贡献。其中，京东物流通过模式创新，创新攻坚“最后一公里”，为抗疫保供贡献重要力量。

在上海，京东物流落地超1600个无接触社区保供站，部署100多台智能快递车，为封闭社区、方舱医院等地进行物资的无接触配送；在北京，京东物流与街道、社区共创“酒仙桥模式”，以“短程接驳+志愿服务”的方式保障“最后100米”的物资配送。京东物流的创新模式还在全国多地成功复制、衍生落地，成为业内创举。

此外，京东物流还通过末端生态布局、加大科技投入等手段持续提升“最后一公里”服务能力，升级末端体验。目前，京东物流在全国已有超25座城市常态化运营超400辆智能快递车；在高端商务楼宇开设的超100家快递站点也在进一步完善终端服务网络。

夯实基建、稳定底盘，助推产业经济高质量发展

随着行业末端服务的不断下沉，快递物流服务正在成为促进农村地区经济社会发展的强劲动力。数据显示，全国“快递进村”比例提升近30个百分点。京东物流所搭建的高度协同的多层级物流基础设施和仓配网络，提升了服务的触达率。当前，京东物流在全国94%的区县和84%的乡镇均可实现当日达或次日达。

随着基础设施建设的持续下沉和末端服务的不断融合，京东物流也通过产地产业带物流服务，推动物流普惠、助力乡村振兴。伽师新梅、民勤蜜瓜、炎陵黄桃……在全国超1000个产地产业带，京东快递小哥深入田间地头，帮助农户把累累硕果运出乡村，送到消费者的餐桌。

快递行业已然成为当代消费场景中的重要一环，肩负着保障经济要素流动、协调社会供需的重要职能，“最后一公里”更是链接消费者与市场的重要方式。接下来，京东快递将通过持续加大技术投入，深入推进与现代农业等产业经济融合发展，进一步激发国内市场内需活力，为中国经济的内循环高质发展贡献力量。