据Lazada Group首席执行官James Dong的说法，到2025年，东南亚的电商用户渗透率预计将超过63%，即4.13亿用户，目前的电商用户渗透率为53%。而且，多达57%的买家直接在电商网站寻找产品。 

他在 LazMall品牌未来论坛（BFF）的主题演讲中说：“过去两年，全球大流行和社区管控造成大量消费者和卖家在线上涌现，电商出现前所未有的增长，虽然电商增速正在正常化，但消费者在大流行期间养成的习惯得以保留。”

“像Lazada这样的电商平台已经超越社交媒体和搜索引擎，成为消费者首选的'种草'渠道。”

他还表示，过去两年的行为和心态变化促使更多优质消费者前往LazMall。

“品牌现在有机会使用Lazada的工具与消费者建立联系，以加速他们在电商领域的发展并吸引自己的受众群体，”他补充道。

活动当天，Lazada还发布了最新的区域数字经济调查报告《转型中的东南亚：从发现到履约》。

报告显示，以搜索为主导的发现和产品推荐有助于购物者做出决策，94%的购物者使用搜索功能在Lazada上发现产品，94%的购物者实际购买了他们通过搜索找到的产品。

此外，71%的购物者通过Lazada为用户量身定制的“For You”功能购买了产品。

同时，Lazada Group首席商务官James Chang表示，LazMall仍然是Lazada将继续发展和投资以提升客户体验、参与度和保留率的关键产品。

尽管消费者恢复了大流行前的生活方式，但Chang透露，随着买家继续购买，Lazada仍然充满信心，尽管与过去两年相比，每位用户的平均支出有所下降，但十分之八的消费者继续在网上购物以方便和方便。

他说：“LazMall的买家数量也出乎意料地激增，今后其努力将集中在吸引和留住客户上，而不是价格和促销。”