受疫情影响，有“世界小商品之都”之称的义乌自8月11日起开始了为期3天的临时性全域静默管理，而据快递企业消息，快递停摆将持续5天，对此，Shopee和Lazada紧急发布通知如下：

Shopee平台

为配合Shopee义乌仓所在地区政府疫情管控要求及降低对卖家订单物流的影响，Shopee义乌仓自2022年8月11日起暂停运营，恢复时间另行通知。

一、义乌地区受疫情影响订单的相关政策：

（1）暂停取消未按时到仓订单

即日起至2022年8月15日，对于受义乌地区影响的订单，Shopee平台将暂时不会取消已在后台点击发货但未按时到仓的订单。若卖家店铺中有已生成的订单，请在规定时间内在后台点击发货。在此期间，卖家无需申请订单延长。如有变更，将另行通知。

（2）预售商品政策豁免

卖家需要尽快将暂时无法出货的商品设置为预售商品或调整库存为0。截止在8月10日之前仓库地址在义乌地区的卖家，平台将统一申请预售商品豁免。如您实际受到影响但是未被统一豁免，您可以通过Shopee在线客服或您的客户经理申请。

（3）惩罚计分豁免

若您的店铺因受疫情影响导致订单无法按时出货产生了罚分，您可以通过Shopee在线客服或您的客户经理申请惩罚计分豁免。

二、Shopee义乌仓库的相关订单安排：

1）卖家尚未发货的包裹

为避免货物被系统自动取消，尚未发货的包裹请尽快点击卖家后台“发货”按钮。

对于有发货能力的自送和货拉拉卖家，可以将货物发送至Shopee上海仓或以下临时收货点。

对于有发货能力的快递卖家，可以将货物发送至Shopee上海仓。（临时收货点不支持快递包裹）。

2）发往Shopee义乌仓的在途包裹

使用付费揽收、货拉拉第三方物流公司以及自送的卖家，请自行联系物流公司转运至以下临时收货地址或Shopee上海仓库。

使用快递的卖家，请尝试联系快递公司转运至Shopee上海仓库。（临时收货点不支持快递包裹）

对于目前已进入义乌境内的包裹无法转运的情况，请耐心等待解封后发运，卖家订单暂时不会被取消（参考 暂停取消未按时到仓订单 部分）。

3）已到Shopee义乌仓库的包裹（包含仓库签收但未入仓扫描的包裹，以及已完成入仓扫描但未出库的包裹）

平台将会妥善保管目前在仓的包裹，并在政府政策许可下尽快为卖家处理包裹。

签收但未扫描的包裹，待解封后仓库会尽快处理，卖家订单暂时不会被取消（参考 暂停取消未按时到仓订单 部分）。

注：受疫情影响，目前整个金华地区揽收服务已暂停，恢复时间将另行通知。

临时收货点（仅支持自送与货拉拉卖家）：

临时地址1：

地址：浙江省金华市（苏家爱华）傅村镇金港大道1511号

车牌：沪EF5815

联系人：左军伟

联系电话：13017750186

时间：9点-16点

临时地址2：

地址：浙江省东阳市世茂大道188号东阳中国木雕城

车牌：京LHM209

联系人：郭树伟

联系电话：15550851080

时间：9点-16点

临时地址3：

地址：浙江省金华市浦江县许山路218号

车牌：浙B1P265

联系人：韦发明

联系电话：13595330124

时间：9点-16点

Shopee上海仓库地址：

地址：上海市宝山区共悦路419号

收货时间：周一至周日上午9:00-12:00，下午13:00-21:00

寄件联系方式：4008206207/ 021-65933631-8048\8070 万色速递

仓库客服：400-820-6207/ 13916461564，QQ: 2880332984

备注：

1.顺丰件请务必填写以下收件号码：4008-206-207

2.自送至Shopee上海仓的卖家，需要持不超72小时核酸检测阴性证明、到仓需要扫描场所码且显示绿码，园区体温监测正常方可进入。

Lazada平台

为配合政府防疫管控，义乌的分拨中心、集货点、免费揽收、申通付费揽收全部暂停服务，义乌地区商家发货相关安排如下：

1、8月12日（含）之前产生订单未交付分拨中心的包裹，平台将主动豁免SOT，延长发货时间至8月20日，未履约的订单统一在21日进行取消。

2、8月13日（含）之后产生的订单请按照正常时效发货，如您评估无法按照时效发货，请将店铺设置为假期模式中的holiday mode2，或者将店铺商品库存调整为0。

注：该模式不影响您的店铺流量及履约考核，仅会提醒消费者延长履约时效，最长延长14天（日历日）。

3、已经到达义乌分拨中心的包裹，平台已完成入库，但物流会有所滞留，请您耐心等待，待恢复运营后会进行后续安排。

4、正发往义乌分拨中心途中的自寄自送的包裹，还请商家密切关注物流动态，为避免影响履约时效，建议您联系第三方物流改派至深圳分拨中心，后续包裹请选择发往深圳分拨中心履约。

5、已经交付申通付费揽收的包裹，平台将自动调整发往深圳分拨中心，入库时效预计有1-2天的影响；除义乌市外，申通付费揽收服务正常。

6、义乌周边地区免费揽收服务目前正常，也请密切留意平台公告。

7、LGF海外仓义乌集运仓自8月11号起暂停收货，近期要补货的商家请发往深圳集运仓，或待义乌疫情恢复后联系义乌集运仓确认恢复收货的时间。

8、建议您根据自身店铺订单的履约情况，主动与消费者保持沟通，避免因时效延后造成消费者体验不佳而影响店铺评分。

*深圳分拨中心信息：

地址：深圳市宝安区福永塘尾高新开发区福园一路德的工业园B栋

联系人及电话：陈钲邦 0755-66866386-808

收货时间：周一至周日9:00-20:00

*深圳集运仓信息（仅接收海外仓备货）：

地址：深圳市宝安区福海街道福园一路恒路物流中心深圳海运仓

联系人及电话：陈正春15872826864

收货时间：周一至周日 上午9:00-12:00 下午13:00-17:30