现在只要折扣错误造成的大量出单，基本不可挽回了。所以不要再网上搜“如何取消订单”之类了，说可以的文章，都是以前的事情了，现在不可以了。

什么是折扣错误？

一种是叠加

如果你一个产品给了促销10%，同时另外一个地方也做了20%，叠加了就是30%的折扣。

一种是折扣数额设置错误。

本来你是想打八折的，但是你却在折扣里填写80%，那么其实是两折。这个不用吧，基本是新手的犯错，或者公司没有培训好导致的。

这种情况新手有责任，管理也有责任的：折扣的权限轻易给新手，而做好了折扣又不去检查。

我们主要讲讲怎么避免折扣被叠加。这种哪怕有经验的人，也容易犯错。

什么情况下会叠加？

1.优惠券coupon和大部分其他形式都会叠加

如果你A产品做了10%coupon优惠券折扣，又做了20%的Prime 专享折扣，那客户是Prime会员，有领了你的优惠券，购买的时候，就会叠加为30%。所以你在参加其他促销活动的时候，记得取消优惠券。

2.不合理设置“管理促销”功能也会导致叠加

如果你要设置一个产品，买3个有10%折扣，买5个15%的折扣，那么你要这也设置，如下图：

使用“促销层级”。

如果你买3个有10%折扣做一个促销，买5个15%的折扣又做一个促销，客户买5个就获得25%的折扣。这就会叠加了。

3.不正确的“优惠码”类型和“折扣码组合类型”

优惠码建议使用“一次性”和“无限制”，因为他们都是“优先型优惠码（Preferential）”，即可，如果有一个是20%折扣的产品，有一个是10%折扣的产品，客户都一起买了，不会叠加为30%，而优先使用最高的20%的折扣。

但是，”优先型优惠码“也有叠加的可能：

会叠加所有不受受限制（Unrestricted）的优惠码（如买一送一，如蛮100减10等）；

会叠加不要求优惠码的促销；

只有当多个“优先型优惠码”优惠码，才会应用优惠度最大的促销。

而“无限制”，虽然也属于”优先型优惠码“折扣码组合类型，但是强烈建议需要折扣代码，因为不需要促销代码，会导致叠加。而且出单速度就没有那么快。因为客户需要填写，有些客户甚至找不天都找不到代码（我们就遇到不少，还专门写邮件问我们代码在哪里）

另外“无限制”是没有数量限制的。

如果你不希望一个客户购买数量过多，你可以设置最大订单数量，这样客户就能购买你指定的数量了。如下图：

总结

就一句话，我们不仅要搞懂促销规则，也要多次检查，设置了折扣，一定要到前台检查，或者试试用买家账号购物车看看折扣多少。