品牌遭遇扣分问题

Q：品牌扣分了，怎么办

A：停止水下笔记铺设，删除违规笔记

A2：减少笔记量，以报备的笔记去发，因为扣分社区会连续监控，要度过处罚期

Q：只要不删除，还会继续扣分吗？

A：分数是累积的，不停止被检测出来就是继续扣分，继续处罚

A2：软广尽量以一些合集，场景化，视频类的内容，这样不被监测到的几率大一点。

Q：笔记数量太多了，不知道怎么删除？

A：你违规收到的笔记提醒应该没有这么多。让跟你对接的官方把违规查处到的笔记发给你。你把这部分先删了。你对接的官方通知的。不过好像专业号后台上线了可以自己查分

Q：扣了一次分，7天解除了，我们不用删原来的笔记，也不铺水下就可以了，对吗？

A1：官方没有找你不一定代表你没有扣分，有可能是官方联系不上你而已，所以需要跟官方进行建联。在没有进行建联，小红书大概率是不会进行联系的。

在没有实际建联之前，会联系你的大多是商务/销售，然后TA们实际上还不知道你们品牌的实际情况。

总结：

1. 一定要与官方建联，保持沟通。品牌被扣分的话，会有小红书官方小伙伴进行联系通知的，现在在小红书专业号后台，暂时是看不到的。其次，小红书专业号也不会有相关通知。

2. 假设不清楚品牌为什么被扣分，可联系官方帮忙申诉查看原因，有些官方可能没有权限……

3. 后续在投放上需要注意避免硬广，以及刻意摆拍。其次，可通过笔记内容不提及品牌词/产品词的形式进行风险规避，相关引导的话，侧重放评论区。

4. 被扣过分的品牌会被小红书重点监控。

5. 扣分之后没有什么解决方案，只需要后续不违规即可。监测周期是28天，后续28天内没有违规，即可恢复。

6. 假设已经扣分被限流，推荐把非报备暂停，因为没有流量。但是限流并不影响商业流量，所以依然可通过报备笔记+效果广告进行投放。其次，合集类型笔记实际上也不在范畴，也可通过合集类型软广进行投放。

简单科普一下小红书对于品牌违规的监控维度，可综合下面5个纬度进行考量：

1.商业报备比例，这个比例不是投放占比，而是与品牌相关的所有笔记占比；

2.广告消耗，广告消耗包括效果广告与品牌广告；

3.内容/账号质量，内容违规限流、作弊占比；

4.负面舆情，即品牌/产品负面笔记；

5.品牌相关笔记日增长量；

关于报备文投流

Q：报备文的流量不好，是不是普遍自然流都不好，需要配合投流？

A：只要不是很硬的，流量还行

A2：核心还是选号+内容

A3：让报备跑到500+再投流，杠杆就有了，投流会有自然流

追Q：500+指的是什么？

A：互动

A2：本来投流也能带动自然流量，跟基本的互动没太大关系，主要还是要看ctr和cpe数据

Q：小红书达人合作图文内容，转官号（修改）投信息流，需要合作报备么？

A1：投流必须报备

关于小红书投放的笔记

Q：通过蒲公英合作的笔记，博主可以删除么（或者可以设置权限仅限自己可见么）？在不删除（不设置仅自己可见）的情况下，笔记都会收录么

A：博主可以删除，但是是要求发布一定时间后，我记得是30天

A2：在不删除的情况下，90%都会被收录。但是，如果这个账号被小红书放到了黑名单，比如历史刷数据严重，那么，笔记不会收录

追Q：这个写完了之后如果数据好，达人应该不会删除吧

A：除非是数据贼不好，过完了之后就删了

Q：首饰行业信息流这个点击率算及格吗 ，增粉效果好差呀 ，互动也很差 ，要1000个粉才能抽奖，所以怎么增粉呢？一般是多少呢？

A：大于20的可以先暂停了，10-12的那几条优化一下内容再投投看

A2：勤发笔记,最好发些有收藏性能的笔记 自然就会涨粉

A3：如果你们想涨粉的话，最好的方式还是要产出优质的笔记，或者投小红书官方的IP项目，不过就是比较贵

A4：还有个曲线救国的思路，笔记挂商销，商城设置粉丝券

Q：现在投放笔记一定要报备么？

A1：我们测下来小量问题不大

A2：按照常规去做，目前受到处理的品牌，基本都是虚假内容太多的。从平台角度来看，本身平台就是希望大家能够做真实的内容。而不是都是广告。所以在投放的时候，brief要注意，不要出现千篇一律的内容

Q：从终端引导消费者去小红书分享自己的618订单并且@官方号，这种笔记也会视为跟非报备投软文笔记一样性质吗？

A：如果数量一下猛增可能会，不过如果是你们真实引导消费者，这些人的账号也不是广告号那种，应该不太会

财务上发票开立问题

Q：软广合作的一些小博主，怎么让她们开票啊？我们财务非要开票。

A：找供应商给税点钱买发票吧

A2：小博主没自己公司开不了票的，就算有挂靠公司，但是如果这单子不走MCN公司下的，小博主的挂靠公司也是不会开票的

A3：让你们财务研究下组织易，通过组织易给博主打款，自行负责税点，平台会开票

以上整理出来的部分内容，希望能帮助大家解决在小红书所困扰的一系列问题。