淘宝信用评级降低受那些因素影响?怎样恢复评级?
2021-02-05 17:32
店铺的信用评级是越高越好的,如果我们辛辛苦苦好不容易提升了评级,却突然降低了,那就很糟心了。为什么我们的店铺评级会降低呢?如何恢复评级?
哪些会影响评级?
如果发现你的店铺评级降低,通常有两种原因:差评或者炒作信用度。
商家可以自己检查一下自己的店铺是否存在以上的原因,如果有的话,那么就需要及时的解决了。
商家们可以通过以下的方法进行恢复:
1.服务,大家都知道,评级和买家给的好中差评脱不了关系。所以这方面的服务都要做好。顾客就是上帝,这点不管是线上还是线下都要遵循,毕竟评价对店铺的影响很大。当有顾客咨询的时候语气要热情且礼貌,处理速度和回复速度要快,顾客问题要真实的回答。
2.老客是已经在店铺购买过的,所以商家可以经常举办些召回活动,增加顾客的好感。而且也能为店铺带来流量和销量,一举两得。
3.推广,做好宣传和推广,提高店铺的人气。如果质量都没什么问题,那么就多去吸引一些新的顾客,增加成交量。有人购买才能增加宝贝的评价,好评率也会增加。
4.直通车,设精准长尾词来引流,拉升直通车转化。
5.钻展,对目标群体投放,针对同行或者设定的群体去进行投放,这类客户较为精准。
6.淘宝客,可以设全店或者针对几款商品做高佣金的设置,例如50%的佣金,专业的淘客们都有分类群体,他们投放的群体都是精准客户。
7.官方活动多参加,既能增加销量,又能增加权重。
关于恢复淘宝信用评级的介绍就到这里了,更多精彩内容尽在店小参电商卖家助手。
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