速卖通封号了要怎么申诉?押金可以退回来吗?
2022-05-11 17:32
速卖通被封号的话,肯定是店铺违规了。商家一定要立即去找出被封号的原因,然后针对性地去申诉。只要不是永久封号,都还是有救的。那么,速卖通封号了要怎么申诉?
一、怎么申诉?
速卖通卖家账户关闭,平台是会发送邮件至卖家邮箱的。卖家按照邮件的操作,提交相应的材料,如品牌授权证明、销售许可证、产品检验证书等,通过发送邮件的形式向平台进行申诉。如果不是很严重的情况的话,一般都是能申诉成功的。
二、速卖通封店后押金可以退回来吗?
如果速卖通店铺被封的话,肯定是店铺违规了,那么速卖通保证金是不能退回的,不过我们可以通过法律途径找回。速卖通被封,跟银行卡没有关系,卡里面的钱可以取出。速卖通账户被封了之后,账户美元不能提现,要6个月才能提现,提现时必须向速卖通客服申请提现。
以下是退回的相关规则:
1、当保证金的可用余额低于保证金总额的50%时 ,卖家应在7个工作日内及时提升全保证金,与此同时,商家会收到阿里巴巴平台发出的续费的通知;如果卖家的速卖通店铺存在有可提现的交易款时,阿里巴巴则会直接从可提现款项中进行扣除对应金额。
2、当保证金的可用余额低于总保证金的30%时,卖家的交易保障服务体系的资格将被冻结,卖家的店铺也不会展示交保标识了,也就是无法进行售卖产品了,直到卖家提升缴足额的保证金后才能继续运营店铺。
3、保证金退回。当保证金可用余额超过5000元人民币或阿里巴巴规定的其他金额时,卖家可以申请退回部分或全部超出部分保证金。自卖家申请退回后,阿里巴巴会对是申请店铺进行审核,待阿里巴巴审核无误后的7个工作日内,将保证金退回到卖家的支付宝账户。
总的来说,速卖通封号了对id是没有影响的。封号影响的是速卖通店铺,包括但不限于流量、曝光、权重这几方面。
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