2022-04-12 10:01

因为疫情影响，淘宝特价版平台发布了关于淘特买家填写退货信息的超时时间调整公告，公告具体详情内容如下：


根据国家卫健委信息，近期全国多省份出现本土疫情，因受疫情不可抗力影响，部分地区物流受限，淘特将按照下述内容进行退款交易时效的调整：


自2022年4月12日0点起商家同意退货退款申请的订单，等待买家填写退货信息的超时时间调整至21天，恢复时间另行通知。


淘宝特价版平台建议：


1、与买家友好协商：无法及时处理的订单，建议与买家及时沟通、协商处理周期，避免不必要的投诉。


2、政策变更提醒：平台将依据国家卫健委信息及复工复产情况，对买家填写退货信息的超时时间进行调整，请商家关注平台信息。


疫情期间，淘特商家要做好个人防护，淘特平台将与商家一同共度难关，商家要关注平台公告。


淘宝规则 交易时效
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