2022-04-11 11:41

由于抖音部分商家担心疫情，重要会务地区物流配送速度慢/末端不配送等问题影响店铺体验分，从而影响前台曝光流量，因此部分商家会将此类地区设为限售。


一、功能说明


当因商家设置的区域限售而拦截过多用户下单，系统会提醒商家，引导商家合理化配置限售区域，特别是维持平台豁免的疫情区域为可售卖状态，避免订单交易损失。


二、指导手册


1、操作路径


抖店后台-订单-订单管理-发货管理-物流工具-运费模板


30(54)2.jpg


2、调整限售区域


搜索对应限售模板


点击“修改”


点击“修改地区”


31(53) (1)2.jpg


3、豁免地区可售卖


对于收货地在豁免地区，因不可抗力原因导致商家无法按时发货的订单，平台自动豁免判罚无需商家报备，建议商家维持豁免地区可售卖，避免交易损失。


注：“部分豁免”标签的地址，为下一级地址有豁免地址，也有不豁免地址。


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订单处理 抖音功能
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