2022-04-08 14:13

为了保障淘宝买卖双方的权益，维护市场秩序，帮助大家更好地解决商品交易过程中的纠纷，淘宝网拟调整淘宝平台相关争议处理规则。此次规则变更于2022年4月7日进行公示通知，将于2022年4月14日正式生效。具体变更内容如下：


规则主要变更点：


1、细化买家维权不受受理期限限制的具体场景，明确未发货、不同类型商品存在品质问题买家需要提供凭证的类型和要求，及平台处理标准。


2、新增《淘宝平台三包有效期目录》，明确国家法律法规、浙江省地方性法规、行政规章、平台相关规则规定的三包期限。


规则变更内容：


规则中心1.jpg

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规则解读


一、目录是如何制定的？


本目录依据国家法律法规、浙江省地方性法规、行政规章、平台相关规则制定，法律法规、行政规章、平台规则另有规定的，从其规定。


二、目录的适用范围是什么？


本目录适用于目录中商品类型的交易纠纷处理，包含发布在或应发布在相应类目的商品。


淘宝规则 规则变更
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