淘宝千牛开通客户服务平台的步骤
2022-04-08 11:52
淘宝千牛如何开通客户服务平台?流程是什么?淘宝开店的商家不了解流程的可以来学习以下功能开通步骤:
步骤如下:
第一步:请安装5.07.02版本以上的千牛客户端,下载千牛官网上最新版本。
第二步: 在千牛搜索栏中搜索“客户服务”,点击后即可进入客户服务平台插件中。注意注意注意第一次必须要用【主账号登录授权】才能用。
子账号被授予“客户服务平台”的权限才能进行使用(客服主管账号默认有此权限),设置方法如下:
权限设置方法一:子账号从千牛进入插件时,若无权限会跳出申请权限弹窗,选择申请权限点或者客服主管岗位后提交,主账号收到消息后审批通过后即可。
权限设置方法二:在子账号员工管理后台,点击“修改权限”,找到千牛权限类,点击"修改权限",如果希望该子账号能够看到客服平台所有功能,则勾选“客户服务平台”点击保存即可。
如果不希望该子账号看到客服平台所有功能,则不勾选“客户服务平台”,而是勾选你想要该子账号看到的具体子功能,比如实时监控、不良接待等,点击保存。
苹果系统启用方法如下(非苹果用户此处请忽略):
第一步:插件工作台,点击“设置”按钮。
第二步:在“工具栏插件”中的“客服管理”分类中,找到“客户服务”,点击开启。
第三步,插件首页右侧栏中,即出现“客户服务”插件,点击即可进入。
需要在淘宝千牛开通客户服务平台的商家,快跟着以上步骤操作起来吧。
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