店铺资质还在审核中，会影响续签吗？为什么我的店铺续签需要信息维护？今天盘点了一下天猫2021年续签的常见问题，赶紧一起来看看吧！

Q：2021年天猫续签协议在哪里可以查看？

A：11月19号续签入口开始后，您点击续签报名，进入签署协议环节，页面会展示您所需要签署的协议内容哦。左侧下载键支持部分协议下载阅读，若部分协议无下载入口，您可以进行页面文字复制。

Q：续签信息收集页面信息填写出现报错/无法进行下一步怎么办？

A：

1、刷新当前页面后重新操作

2、刷新页面后仍无法操作，请使用谷歌浏览器最新版本

3、上述均无法操作，辛苦您2小时后重试

Q：店铺资质在审核中，是否会影响续签？

A：年续签已采用自助续签模式（服务大类、电子票务凭证商家除外），符合续签要求即可以提交完成续签。店铺资质在日常管理，资质更新后请您耐心等待审核即可哦，不影响续签。

但是您要及时关注资质预警的审核结果，若不符合要求被退回请及时更新，避免店铺资质不合格被摘牌，导致店铺监管清退哦。

Q：续签需要缴纳多少费用？

A：

年费：

续签需要根据您当前店铺经营的类目缴纳对应的年费，请您查看《天猫2021年度各类目技术服务费年费一览表》。

如果店铺有多类目经营，按照最高类目收取，比如店铺有服饰配件/皮带/帽子/围巾 （3W）、女装/女士精品（6W）两个类目经营，会按照女装6W收取，在次年年费结算时按照主营类目给您结算。

保证金：

续签时无需重复缴纳保证金，但是如果您店铺的品牌状态或者特殊类目调整，会按照保证金的要求进行调整需要您补缴哦，具体可查看：《天猫店铺保证金规则》。

保证金为30W的类目，请您查看：如：“食品”大类下“生鲜提货券、大闸蟹提货券、粮油米面提货券”、“医疗及健康服务” 下的“医疗服务”、“保健品及医药”大类下：① “OTC药品”；②“隐形眼镜/护理液”；③“精制中药材”

Q：续签时，支付宝被司法冻结，无法进行缴费怎么办？

A：您的店铺支付宝被司法冻结无法缴费，建议您联系当地法院在续签结束前完成对您店铺支付宝的解除释放，若无法完成续签，您可以在2020年12月31号之前申请转淘宝企业店铺，需要满足转淘宝企业店铺条件。

Q：续签信息维护页面的人员相关信息应如何填写？

A：企业负责人包括（CEO,CMO,,CFO,CTO），其中COO为选填项。若您的企业没有上述负责人，请填写最高管理人员信息，若不同职位负责人为同一人，可重复填写同一人信息。

Q：为什么我的店铺续签需要信息维护？

A：企业负责人的联系方式会用于确认店铺正常经营情况、保障企业的正当权益，及重要事项和战略合作的洽谈。不会用于其他用途，天猫将严格保护您的个人信息安全，防止信息泄露。 

Q：提交续签审核时间是多久？

A：针对特殊品类需要提交续签资质的用户，工作人员会在您提交后的7天内给到审核结果，您可以登录“商家中心-天猫续签服务专区” 点击续签流程信息查看具体进度。

Q：我已报名续签，还可以取消续签吗？

A：续签已经报名，但是没有交费的情况下，您可以点击下图中的“取消续签”入口。如果已经完成缴费，续签完成，没有取消续签入口，您可以在资金管理入口，点击退出天猫哦。