2022-04-03 11:38

开启了拼多多客服机器人的自动学习功能，想关闭应该怎么操作呢？往下看：


「机器人自动学习」功能可让机器人智能学习人工客服聊天记录，自动回复客服未配置过的问题，该功能可以提升机器人的回复能力。


关闭拼多多客服机器人的自动学习功能，操作如下：


如仅需机器人回复拼多多客服配置的内容，可在「客服机器人-首页-问答设置」中，点击「机器人自动学习中」，弹窗中点击「停止自动学习」


停止后：


1、历史机器人已学习的知识，将自动关闭


2、停止期间，机器人不再自动添加新的知识


1604567339967702.png


如需再次启用 机器人自动学习功能，点击「启用自动学习」即可


1604567339967702.png


以上就是拼多多客服机器人的自动学习功能怎么关闭的介绍，商家可以自信觉得是否关闭。


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