为配合Shopee上海仓库所在地区政府疫情管控要求及降低对卖家订单的影响，自2022年4月1日起针对发往Shopee上海仓库的订单作出以下处理：

1）已到Shopee上海仓入仓扫描但未出库的包裹

平台将会妥善保管包裹在仓，待管控结束后处理。

2）发往Shopee上海仓的在途包裹

4月1日前使用免费揽收服务和万色付费揽收的包裹，平台会运至Shopee义乌仓进行入仓操作；

使用付费揽收及快递等第三方物流服务的包裹，请自行联系快递或物流公司转运至Shopee义乌仓，或退回卖家发货地址。

Shopee义乌仓收件地址及联系方式如下：

仓库地址：金华市义乌市四海大道1666号义乌公路港2期26栋

寄件联系方式：张春合 4001268888-1-3

仓库客服：4001268888-1- 3/(021)60562952

收货时间：每日 9:00~20:00

备注：顺丰件请务必填写以下收件号码：(021)6056 2952

3）卖家尚未发货的包裹

建议卖家3月30日起新包裹自行发往Shopee义乌仓库，义乌仓库会尽快为卖家处理。

受疫情影响，上海浦西地区免费揽收服务于4月1日-4月5日暂停，恢复时间将另行通知。

4月1日-4月5日上海浦东及非上海区域的免费揽收及万色付费揽收服务正常，会由平台协助转运至Shopee义乌仓进行入仓操作，入仓时效可能会增加1-2天。

上海区域的自送货包裹，请卖家自行发往Shopee义乌仓库。

注：对于转运或自行发往义乌仓的物流时效问题以及订单取消的申诉问题，您可以联系Shopee在线客服或您的客户经理申请。

Shopee平台会同步告知买家订单延误的情况，如遇买家咨询，请积极应对。

疫情多变，一旦有任何变更，平台会第一时间通知您，请及时关注平台消息以最新通知信息。