2022-03-28 15:26

京东为保障商家在进行群聊运营工作及客户体验，减少群聊舆情骚扰，咚咚即将于4月份上线黑名单功能！


1、使用方式


咚咚工作台-运营群-群成员-右键加入群组黑名单。


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2、黑名单管理


【客服管家后台-咚咚群管理-群组管理-黑名单管理】找到该黑名单用户，点击移除即可解除黑名单。


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3、功能说明


将群成员加入该群组的黑名单后，会把该成员从该群组下的所有子群中移除，且不能再次进入。若用户再次入群，则会提示“不满足入群条件，无法加入”。


目前群聊支持将成员踢出群，该操作与拉黑的区别：踢出群后用户还可以再次进群。


面向商家类型：仅支持开通群聊商家。


上线时间：PC独立版下周上线，京麦四月份，敬请期待！


京东运营 京东群聊
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