2022-03-22 14:21

最近部分地区因新冠肺炎疫情问题，为了帮助受影响商家平稳度过，天猫国际平台针对部分地区发货时间做了特殊规定如下，商家要及时关注：


3月21日更新：消费者被动投诉免责，新增下述8个城市：江苏常州/河北唐山/辽宁营口/山东滨州/广西钦州/山东潍坊/陕西宝鸡/福建福州


一、针对全国范围-暂停延迟发货自动赔付


特殊策略：订单付款时间在下述周期内的，暂停延迟发货自动赔付


开始时间：2022年3月13日00:00:00


截止时间：2022年3月28日23:59:59


（天猫国际将视实际情况考虑是否调整截止时间，并提前公告）


二、针对部分中高风险疫情地区-消费者投诉商家发货问题免责


特殊策略：结合快递公司运力实际情况，按照下表执行特殊物流策略


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以上天猫国际疫情影响地区发货要求调整公告，商家要及时了解，及时做好调整。


快递物流 发货要求
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