基于抖音店铺智能推荐算法 当顾客下单后推荐最有可能成交的搭配购买商品，最终提高客单价。我们该如何让客服机器人主动向顾客提供商品推荐？来看看吧！

一、如何开启商品推荐功能

1.1 功能开通路径（点击跳转）

在「客服管理」-「机器人设置」-「商品推荐」中，开启下单后商品推荐开关并创建推荐任务；

1.2 如何创建任务

设置任务名称及任务生效时间；

选择适用的推荐商品：

全部商品-由算法模型选择顾客最有可能下单的商品进行推荐；

部分店铺秒杀款、福利款可通过增加过滤名单，避免主动推荐给顾客；

指定商品-商家自行选择希望推荐增加销量的商品，最多支持设置4件商品；

发送内容

可参考右侧效果图，每个推荐消息中包含推荐商品链接和推荐语；

1.3 如何增加过滤商品

您的店铺可能包含一些定制款、秒杀款等不希望主动发送给顾客的福利商品，或补差价链接等，可以添加在过滤商品中，避免算法推荐时包含该部分商品；

过滤设置下配置的商品仅会在智能推荐商品任务中过滤，不会影响指定商品的推荐任务；

每个店铺最多可配置50个过滤商品；

二、开启智能推荐后，什么样的商品会被推荐？

当您选择指定商品推荐时，会默认发送您指定的商品链接；

当您选择智能商品推荐时，算法会选择顾客最有可能下单的商品进行推荐；

推荐原则：

不推荐店铺配置的过滤商品

不推荐已下架、已删除的商品

不推荐顾客已下单或客单价较小的产品（2元及以内）

不推荐标题名称带有优惠券、换购等字眼的商品

三、常见问题

问：店铺同时配置了智能推荐和指定推荐，会优先为顾客发送哪个任务呢？

答：商家配置的指定推荐任务优先级高于智能推荐任务，会优先发送指定推荐的内容；

问：如何查看主动推荐任务的收益呢？

答：目前没有主动推荐任务的收益看板。