京东商家卡券使用说明
2022-02-28 14:00
京东卡券商品是指可用于兑换商品实物或服务的,以实体卡/券、或者电子券/码等形式存在的卡券。本次我们就来看看京东商家在运营期间使用卡券需要注意哪些内容吧!
一、入驻资质
经营卡券商品的京东商家在入驻时需提供:发卡方备察的证明文件,签署品类卡券经营承诺函。若商品属于需要向监管机关备案的卡券商品,商家非发卡方的,除签署承诺函外,商家需同时提供发卡企业向备察机关提交的包含入驻商家(售卡单位)的相关证明。经营食品酒水礼券的商家,需签署《食品卡券兑换产品服务协议》;其余品类的协议签署要求以平台公告、通知、规则等为准。
二、商品信息说明
(一)商品名称和卡券面值;
(二)经营卡券类型:电子卡券或实体卡券或其他具体卡券类型;
(三)有效期限及适用范围;
(四)涉及兑换/提货等服务形式的,需标明提货时间、方式,暂停发货时间提示等;同时应标明提货/兑换的商品明细信息:明确商品清单及规格,如名称、型号、单品种类及数量等;
(五)售后服务信息:如售出退换、7天无理由退货、过期木使用退换补偿等相关信息;
(六)如果卡券同时具有卡券有效期限和激活后有效期限,需对两种期限进行显著提示,同时标明激活方式。
三、注意事项
严禁出现与实物介绍宣传不符的信息及“概不退款、补办、最终解释权归**所属”等内容。
商品页面标注信息和商品实物涉及的商品名称、型号、所提供商品内容、种类及数量需保持一致。
商家经营单张卡券面值不应超过10000元。
实体卡/券在消费者下单后,商家需在24/小时内发货,48小时内有揽件信息。电子券/码在消费者下单后,由系统发码的以系统发码时效为准,商家自主发码的需在消费者下单后24/小时内发码。
京东有权依据商家经营情况,要求商家补交资质信息包
括但不限于监管账户的备来金证明等,对商家店铺执行包括但不限于提高保证金、钱包阈值管理、延迟结算、中止/暂停相关服务等措施。
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