2022-01-05 16:55

2022年货节期间，由于整个淘宝平台将要承受巨大的流量压力，为了保证聊天、交易等核心功能的正常运转，淘宝将消息发放能力做如下调整，商家要仔细阅读并合理安排人力配合：


一、高峰期降级时间段


高峰（1.09 19:30 ~ 1.09 21:00)


二、客服私域自运营产品降级安排（包括专属客服、基础客服）


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2022淘宝年货节商家客服平台降级公告如上所述，商家得知悉，做好规划。


客服管理 年货节 消息发放能力调整
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