淘宝交易管理插件陆续下线,相关功能迁移到“智能客服”插件
2021-12-22 11:06
淘宝平台发布了客服插件「淘宝交易管理」下线公告,淘宝开店的商家赶紧来了解公告内容,如下:
“淘宝交易管理”插件于2021年12月21日继续启动下线,采取分批下线的方式,预计春节前全网下线,下线后"淘宝交易管理"插件将不再展示,不能添加。“淘宝交易管理”中的相关功能已迁移到“智能客服”插件,为了不影响正常的使用,请尽快切换到“智能客服”插件,“智能客服”插件将默认展示在插件区域,可以直接使用。
图示:
FAQ
1、为什么无法添加淘宝交易管理的插件?
“淘宝交易管理”插件将于2021年12月21日继续启动下线,预计春节前全网下线,下线后无法添加淘宝交易管理插件,该插件相关功能已迁移至“智能客服”插件,建议尽快切换使用“智能客服”插件。
2、为什么千牛聊天窗口右侧不显示订单了?
“淘宝交易管理”插件添加后在千牛聊天窗口右侧即会显示“订单”,因该插件在分批下线中,下线后“订单”将不再显示,相关功能已迁移至“智能客服”插件,建议尽快切换使用“智能客服”插件。
3、客服插件数据展示很少是怎么回事?
如图所示,点击“展开更多数据”即可看到完整数据。
4、怎么操作发送优惠券?
点击发劵,查看到店铺/商品优惠劵,在优惠劵上点击发送即可发出优惠劵。
以上淘宝客服插件「淘宝交易管理」下线公告,淘宝开店的商家要了解清楚了。
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