天猫新灯塔商品好货分是什么?好货分升级的影响有哪些?
2021-12-12 11:34
商品好货分是天猫新灯塔在2020年推出的消费者体验商品指标,运用于多个流量场景,商品好货分升级也将为天猫商家带来更多积极影响,下面为大家进行具体介绍。
一、什么是天猫新灯塔商品好货分
商品好货分是天猫新灯塔于2020年推出的消费者体验商品指标,由商品口碑、品质体验、品牌影响力、购买热度四项指标组成。
2021年,商品好货分将运用于天猫无忧购、百亿补贴、天猫好货认证等诸多流量场,并对商品好货分模型进行优化升级。
二、2021年,商品好货分有哪些升级
2021年01月14日-商品好货模型升级,从“品质好货/非品质好货”升级为“品质好货/潜力好货/普通商品/低质商品;
2021年01月14日-商品美誉度算法升级;
2021年01月16日-天猫无忧购认证日,美誉度指标以新版算法数据考核,商家可见新美誉度数据;
预计2021年01月中下旬-商品好货模型运用于更多活动场商品报名,如百亿补贴、天猫好货认证等。
三、商品好货分升级,对商家有哪些影响
(1) 商品好货将分为四类井运用于更多活动场。店铺达到活动报名要求后,符合要求的商品可参与活动。
如:天猫无忧购店铺符合要求后,仅店铺中的品质好货可获得“天猫无忧购”打标。
品质达标商品越多,越有机会获得丰富流量。
(2) 美誉度算法升级,商品口碑优劣势更清晰,且支持商家对不准确的标签进行反馈。
美誉度定义:商品体验维度(不包含物流、售后等维度消费者文本评价通过算法语义解析量化后的消费者满意度指标。美誉度运用于商品好货、综合星级分考核。
商家可运营点:美誉度算法升级后,商家可以通过【客户之声( voc Taobao. com)】-【评价列表(新版)】,看到各个商品的正面评价标签、负面评价标签,针对性优化商品问题,并支持商家对不准确的标签进行反馈。
四、商品好货分将商品分为哪四类,如何定义
商品类型升级为“品质好货/潜力好货/普通商品/低质商品”。各类商品达标标准为:
(1) 品质好货达标需同时满足四个条件:
好货分总分≥商品所在二级类目的达标分;
商品口碑分≥3分;
品质反馈分≥-3分;
商品品质合规,无重大处罚
(2) 潜力好货达标需同时满足三个条件:
好货分总分≥商品所在二级类目的达标分;
商品口碑分≥1分;
品质反馈分≥-4分
(3) 低质商品
如商品口碑分<1分,或品质反馈分<-4分。
无论商品好货分总分多少,均为低质商品。
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