2021-11-16 15:14

快手客服设置铃声、短信提醒可以大大减少订单流失，也可以帮助你提高客服回复率的数据，如何设置提醒？往下看。


一、铃声提醒


【快手小店商家后台】-【客服管理】-【通知设置】-【铃声提醒】


电脑网页端打开客服会话列表，收到新消息时，有铃声提醒。


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二、短信提醒


【快手小店商家后台】-【客服管理】-【通知设置】-【短信提醒】


每天08:00-24:00时段内，有超过3分钟未处理的客服消息时，可能会有短信通知。每小时最多发送两次，每天最多发送20次。目前仅支持超级管理员（主账号）账号开启或关闭。


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以上就是快手客服如何设置铃声、短信提醒的介绍，快去开启提醒吧！


客服管理 提醒设置
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